Network & Security Operations Engineer (m/w/d) – 80-100%

Randstad Digital; Winterthur; Vor Ort; CHF 100.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

KMU-Spirit & Konzern-Power

Moderne Unternehmenskultur

Entwicklung & Perspektiven

Attraktive Benefits

Zusammenfassung

Randstad Digital sucht im Grossraum Winterthur eine erfahrene Fachperson im IT-Support (2nd/3rd Level) oder Systemtechnik zur Verstärkung des Operations-Teams. Sie übernehmen den operativen Betrieb hochverfügbarer IT-/Netzwerkumgebungen und liefern lösungsorientierten 2nd/3rd-Level-Support.

Zu Ihren Aufgaben gehören Monitoring, Troubleshooting, Zusammenarbeit mit Engineering-Teams sowie proaktiver Kunden- und Verkaufs-Unterstützung.

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung als IT-Supporter (2nd/3rd Level) oder Systemtechniker.
• Erfahrung im Betrieb von LAN-, WLAN- und Firewall-Infrastrukturen.
• Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch in der Fachsprache.

Aufgaben

• Infrastruktur-Betrieb: Operative Verantwortung für hochverfügbare IT- und Netzwerkumgebungen der Managed-Services-Kunden.
• 3rd Level Support & Troubleshooting: Analyse und Bearbeitung komplexer Service Requests, Incidents, Problems sowie Changes.
• Wartung & Monitoring: Verantwortung für Monitoring und Event-Management; Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten.
• Kollaboration & Engineering: Zusammenarbeit mit den Engineers und Beitrag als zuverlässiger Teamplayer.
• Kundenfokus & Sales-Support: Bedürfnisse der Kunden erkennen und Insights an Vertrieb weitergeben.

Kenntnisse

IT-Support 2nd/3rd

Netzwerk & Security

LAN/WLAN/Firewall

Englisch (technisch)

Jobbeschreibung

Bist du ein leidenschaftlicher Problemlöser im Netzwerk- und Security-Umfeld? Unser Kunde ist ein führender, international vernetzter ICT-Dienstleister und Teil eines weltweit agierenden Grosskonzerns, der umfassende IT-Lösungen am Puls der Zeit anbietet. Für den Standort im Grossraum Winterthur suchen wir dich zur Verstärkung des Operations-Teams, wo du massgeblich zum Erfolg anspruchsvoller Managed-Services-Projekte beiträgst.

Deine Hauptaufgaben

• Infrastruktur-Betrieb: Du übernimmst die operative Verantwortung für die hochverfügbaren IT- und Netzwerkumgebungen der Managed-Services-Kunden.
• 3rd Level Support & Troubleshooting: Du analysierst und bearbeitest anspruchsvolle Service Requests, Incidents, Problems sowie Changes kompetent und lösungsorientiert.
• Wartung & Monitoring: Du verantwortest den reibungslosen Betrieb des Monitorings sowie Event-Managements und planst wie auch führst Wartungsarbeiten intern und in Kundenumgebungen durch.
• Kollaboration & Engineering: Du arbeitest bei komplexen Fragestellungen Hand in Hand mit den Engineering-Teams und leistest deinen Beitrag als zuverlässiger Teamplayer.
• Kundenfokus & Sales-Support: Du hast ein offenes Ohr für Kundenbedürfnisse, erkennst proaktiv Potenziale für Optimierungen und übergibst diese wertvollen Insights an die Verkaufsorganisation.

Dein Profil

• Erfahrung & Hintergrund: Du bringst fundierte Berufserfahrung als IT-Supporter (im 2nd und 3rd Level) oder als Systemtechniker mit.
• Netzwerk & Security Know-how: Deine Kernkompetenz liegt im professionellen Betrieb und in der Überwachung von LAN-, WLAN- sowie Firewall-Infrastrukturen.
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du bist eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und hartnäckige Problemlöser-Natur mit hohem Qualitätsbewusstsein. Eigenverantwortliches, strukturiertes und präzises Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
• Teamgeist & Entwicklungspotenzial: Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer und motiviert, dich stetig weiterzuentwickeln. Auch wenn du (noch) nicht alles perfekt beherrschst – wichtig ist dein Wille zu lernen und dein Wissen weiterzugeben.
• Sprachen: Gute Deutschkenntnisse sowie fachspezifisches, technisches Englisch runden dein Profil ab.

Was dir geboten wird

• KMU-Spirit & Konzern-Power: Du triffst auf schnelle, lokale Entscheidungswege in einem interkulturellen Team und profitierst gleichzeitig von der Stabilität eines Weltkonzerns.
• Moderne Unternehmenskultur: Es erwartet dich eine offene, transparente Kommunikation mit einer gelebten, partnerschaftlichen «Du»-Kultur auf Augenhöhe, basierend auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Solidarität.
• Entwicklung & Perspektiven: Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch gezielte Programme aktiv unterstützt, begleitet von vielfältigen nationalen und weltweiten Karriereperspektiven.
• Attraktive Benefits: Freue dich auf flexible Arbeitsbedingungen, die Möglichkeit zur Teilnahme an exklusiven Bonusaktienprogrammen des Konzerns sowie attraktive Vergütungsmodelle und Sozialleistungen.