IT-Specialist (FR/EN) 100%

ORS Service AG; Glanewiler; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise de services en Suisse recherche un IT-Specialist (FR/EN) à 100% pour rejoindre son équipe à Fribourg. Le poste implique le traitement des problèmes techniques, le support aux utilisateurs et la gestion des systèmes d'information. Les candidats doivent avoir une formation en informatique et plus de 2 ans d'expérience. Un environnement de travail dynamique et la possibilité de formations continues sont offerts.

Leistungen

Environnement multiculturel

Formations continues

Égalité salariale certifiée

Qualifikationen

• Plus de 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Bonne connaissance de Windows 10/11.
• Grande disponibilité pour les voyages en Suisse.

Aufgaben

• Traitement et résolution des problèmes dans le système de tickets.
• Support de 1er et 2ème niveau concernant le système d'exploitation.
• Gestion des utilisateurs Windows Active Directory.

Kenntnisse

Connaissances en Microsoft Windows Server/Client

Support technique

Connaissances réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi)

Français oral et écrit

Anglais oral et écrit

Capacité à travailler en équipe

Ausbildung

Formation informatique achevée

Tools

Microsoft 365

Exchange Online

Intune

Jobbeschreibung

Fonction

IT-Specialist (FR/EN) 100%

Entrée date

de suite ou à convenir

Groupe

Canton de Fribourg

Impact a better future !

Contribuez à l’accomplissement de notre mission dans le domaine de la migration avec engagement et professionnalisme. ORS accompagne les personnes réfugiées dès leur arrivée en Europe jusqu'à leur intégration dans la société locale. « Neutre, flexible et à l’écoute » sont les valeurs qui nous guident dans notre travail et le fondement de la différence positive que nous apportons ensemble.

ORS est active en Suisse, en Allemagne, en Autriche et en Italie, et fait partie du Groupe Serco, un fournisseur international de services publics. Notre mission se concentre sur l’encadrement et l'intégration des requérant·e·s d'asile et réfugié·e·s. Nous favorisons la diversité et la cohésion grâce à nos collaborateur·trice·s provenant de plus de 100 nations. La qualité et l’action responsable sont notre priorité absolue.

En tant que partenaire de la Confédération, des Cantons et des Communes, nous vous offrons l’opportunité de vous engager dans un domaine à fort impact social.

Objectifs

Pour compléter notre équipe IT à Fribourg, nous recherchons de suite ou à convenir un·e spécialiste ICT 100%.

Vos responsabilités

• Traitement et résolution des problèmes saisis dans le système de tickets (ICT) ainsi que support téléphonique (hotline IT)
• Support de 1er et 2ème niveau concernant le système d'exploitation utilisé et les applications Office, documentation comprise
• Support de 1er et 2ème niveau concernant le matériel client utilisé - correction des erreurs matérielles, remplacement des composants, y compris documentation
• Configuration et gestion des sites - analyse des besoins, configuration des postes de travail (PC ou client léger) ; installation et configuration des imprimantes ; rédaction de la documentation pertinente du site.
• Gestion des utilisateurs Windows Active Directory / Entra ID - créer, muter ou supprimer de nouveaux utilisateurs
• Gestion des utilisateurs Exchange Online - créer, modifier ou supprimer des utilisateurs, des adresses e-mail, des groupes de distribution
• 1st + 2nd Level Support Attribution de numéros de téléphone fixe et mobile, ouverture, modification ou suppression d'abonnements
• Gestion des solutions d'impression ORS
• Consommables TIC - demander des offres, les comparer ; faire des recommandations de commande, commander et inventorier
• Propositions régulières d'optimisation des processus
• Collaboration ou direction de projets TIC

Votre profil

• Formation informatique achevée, spécialisation en support ou en technique des systèmes
• Plus de 2 ans d'expérience dans un poste similaire
• Connaissances dans les domaines suivants : Microsoft Windows Server/Client, Exchange Online, environnement hybride, Active Directory/Azure Entra, Microsoft 365, virtualisation, Intune, automatisation, connaissances réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi), automatisation
• Bonne connaissance de Windows 10/11
• Bonne connaissance d'un environnement sur site (serveur d'impression, RDS, serveur de fichiers...)
• Capacité à travailler en équipe
• Grande disponibilité pour les voyages en Suisse
• Français | oral : C1 | écrit : C1
• Anglais | oral : B2 | écrit : B2
• Permis de conduire
• Italien/Allemand (un atout) | oral : B2 | écrit : B2
• Connaissances en matière de sécurité (Microsoft Defender) (un atout)

Ce que nous vous offrons

• Nous vous offrons l’opportunité de travailler dans un environnement multiculturel, dynamique et diversifié
• Une large palette de formations continues est proposée à nos collaborateurs
• Nous nous engageons en faveur de l'égalité salariale et sommes fiers de notre certification Fair-ON-Pay-Advanced
• Vous avez la possibilité de prendre des congés non payés ou d'acheter des jours de vacances supplémentaires

Si nous avons éveillé votre intérêt nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.