IT Servicekoordinator Workplace & Applikationsmanagement (m/w/d)

Rocken®; Zürich; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche sucht einen Service Coordinator zur Verwaltung des Lebenszyklus von Standardsoftware. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich an der Sicherstellung der Servicequalität beteiligt und arbeiten eng mit externen Partnern zusammen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzubilden. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und einem dynamischen Teamumfeld.

Leistungen

Homeoffice

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten

Qualifikationen

• ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Koordination externer Stakeholder.

Aufgaben

• Steuerung des gesamten Lebenszyklus von Standardsoftware.
• Aktive Mitwirkung am Schwachstellen- und Bedrohungsmanagement.
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Systemoptimierung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Qualitätsanspruch

Kommunikationsfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

Tools

Citrix VDI

Softwareverteilung

Lebenszyklusmanagement

Jobbeschreibung

• Steuerung des gesamten Lebenszyklus von Standardsoftware – von der Anforderungserhebung über Tests und Lizenzmanagement bis hin zur Ausmusterung – in enger Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• Aktive Mitwirkung am Schwachstellen- und Bedrohungsmanagement im Bereich digitale Arbeitsplätze in Abstimmung mit IT-Sicherheit und Partnern
• Identifikation und Analyse wiederkehrender Störungen im Workplace-Umfeld, Initiierung von Verbesserungsprozessen und Koordination entsprechender Massnahmen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Systemoptimierung durch systematische Ursachenanalyse, Priorisierung relevanter Änderungswünsche und Überwachung der termingerechten Umsetzung
• Übernahme teaminterner Aufgaben bei Bedarf und Stellvertretung von Kolleginnen und Kollegen
• Flexibler Einsatz in unterschiedlichen Themenbereichen und aktive Mitarbeit an neuen Initiativen
  
  
• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und hoher Qualitätsanspruch in der Leistungserbringung
• Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Citrix VDI, Softwareverteilung und Lebenszyklusmanagement
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit rascher Auffassungsgabe und klarer Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Koordination mehrerer externer Stakeholder und Projektpartner
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Lernbereitschaft
  
  

Verantwortung

• Steuerung des gesamten Lebenszyklus von Standardsoftware – von der Anforderungserhebung über Tests und Lizenzmanagement bis hin zur Ausmusterung – in enger Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• Aktive Mitwirkung am Schwachstellen- und Bedrohungsmanagement im Bereich digitale Arbeitsplätze in Abstimmung mit IT-Sicherheit und Partnern
• Identifikation und Analyse wiederkehrender Störungen im Workplace-Umfeld, Initiierung von Verbesserungsprozessen und Koordination entsprechender Massnahmen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Systemoptimierung durch systematische Ursachenanalyse, Priorisierung relevanter Änderungswünsche und Überwachung der termingerechten Umsetzung
• Übernahme teaminterner Aufgaben bei Bedarf und Stellvertretung von Kolleginnen und Kollegen
• Flexibler Einsatz in unterschiedlichen Themenbereichen und aktive Mitarbeit an neuen Initiativen
  
  

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und hoher Qualitätsanspruch in der Leistungserbringung
• Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Citrix VDI, Softwareverteilung und Lebenszyklusmanagement
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit rascher Auffassungsgabe und klarer Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Koordination mehrerer externer Stakeholder und Projektpartner
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Lernbereitschaft
  
  

Benefits

• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  
  

ROCKEN Jobs

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