IT Service Manager (a) 100% [Ref:2610]

Freestar Informatik AG; Zürich; Vor Ort; CHF 90’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Freestar Informatik AG sucht eine teamorientierte Person als IT-Service Koordinator. Sie werden IT-Serviceprozesse koordinieren, technische Lösungen erarbeiten und kleinere IT-Serviceprojekte leiten. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie solide IT-Support-Erfahrung sind Voraussetzung. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Gratis Parkplätze

Halbtax Abo

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Solide Erfahrung im IT-Support mit Kenntnissen in Systemadministration.
• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Koordinieren der IT-Serviceprozesse im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management.
• Leiten von kleineren IT-Serviceprojekten und Unterstützen grösserer Vorhaben.
• Analysieren wiederkehrender Störungen und Initiieren nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Azure AD

Intune

Jobbeschreibung

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden, führender Anbieter von Cloud-Services, suchen wir per sofort eine teamorientierte, lernbereite und verantwortungsvolle Persönlichkeit als

• Koordinieren der IT-Serviceprozesse im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management als zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, Betrieb und Kunden
• Erarbeiten und implementieren technischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Engineering-Teams und externen Partnern
• Leiten von kleineren IT-Serviceprojekten und unterstützen grösserer Vorhaben in Abstimmung mit Projektverantwortlichen
• Erstellen von Service-Reports, überwachen der SLA-Einhaltung und vertreten der Managed Services gegenüber Stakeholdern
• Analysieren wiederkehrender Störungen und initieren nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen zur Optimierung der Servicequalität

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Systemtechnik oder Applikationsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation
• Solide Erfahrung im IT-Support mit Entwicklung in Richtung Systemadministration oder System Engineering; idealerweise mit erster Verantwortung in IT-Projekten oder Projektleitung
• Fundiertes technisches Verständnis im Backend-Umfeld – insbesondere in der Betreuung und Weiterentwicklung von Serverinfrastrukturen sowie in der Bearbeitung von 1st bis 3rd Level Incidents
• Praxis mit Microsoft-Technologien wie M365, Azure AD und Intune – ergänzt durch Erfahrung im Endpoint-Management und im Betrieb hybrider IT-Umgebungen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsfähigkeit – auch im Austausch mit internen und externen Stakeholdern
• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig; Englischkenntnisse Niveau B2 von Vorteil

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Gratis Parkplätze sowie ein Halbtax Abo
• Möglichkeiten zur Weiterbildung in internen Kompetenzteams

• Stellenantritt per sofort
• Arbeitsort Raum Zürich
• Unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Vollzeitstelle 100%