IT Service Coordinator: Hybrid Work & Growth Equity

Axians GNS AG; Schönbühl, Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Teilzeitarbeit

Weiterbildungsprogramme

Beteiligungen am Unternehmenserfolg

Bonusaktienprogramme

Zusammenfassung

Axians GNS AG in Bern sucht einen Service Coordinator (80-100%), um eingehende Serviceanfragen zu bearbeiten, IT-Tickets zuzuweisen und den Kommunikationsfluss mit Kunden aufrechtzuhalten. Sie sollten eine technische oder kaufmännische Ausbildung haben, Interesse an IT-Infrastruktur sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexibilität, Weiterbildungsmöglichkeiten und Beteiligungen am Unternehmenserfolg werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im IT-Support.
• Interesse an digitalen Themen und IT-Infrastruktur.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme und Klassifizierung eingehender Serviceanfragen.
• Zuweisung von IT-Support-Tickets an geeignete Engineers.
• Überwachung des Fortschrittes der zugewiesenen Tickets.

Kenntnisse

Erfahrung in IT-Support / Helpdesk

Digitale Themen und IT-Infrastruktur

Deutsch & Englisch (fließend)

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Grundausbildung

Tools

Ticketing-System

Jobbeschreibung

Axians GNS AG in Bern sucht einen Service Coordinator (80-100%), um eingehende Serviceanfragen zu bearbeiten, IT-Tickets zuzuweisen und den Kommunikationsfluss mit Kunden aufrechtzuhalten. Sie sollten eine technische oder kaufmännische Ausbildung haben, Interesse an IT-Infrastruktur sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexibilität, Weiterbildungsmöglichkeiten und Beteiligungen am Unternehmenserfolg werden geboten.