IT-Helpdesk im Einzelhandel (60–100%)

Coop; Schafisheim; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatt auf Reise ITS Coop Travel

5-fache Anzahl Superpunkte im Superm?l

bis zu 20% Rabatt auf Versicherungen

bis zu 20% Rabatt in Coop-Gruppe Form

Reka-Card Vergünstigung

Zusammenfassung

Die Coop Genossenschaft sucht eine engagierte ICT-Support-Mitarbeiterin/ -Mitarbeiter für Verkaufsstellen. Sie nehmen Anfragen telefonisch entgegen, unterstützen ICT-Tickets und betreuen Verkaufsstellen bei Neueröffnungen.

Voraussetzungen: abgeschlossene Berufslehre, hohe IT-Affinität, Geld- und Warenkreis-Prozesse, gute Französisch- oder Italienischkenntnisse; Führerschein B; Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität.
• Erfahrung mit Geld- und Warenkreis-Prozessen sowie Kassensoftware.
• Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch.
• Führerausweis Kategorie B.
• Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Verkaufsstellen per Telefon.
• Unterstützung und Weiterleitung von ICT-Tickets an zuständige Fachstellen.
• Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen.
• Mitarbeit bei Informatikprojekten, inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei Benutzerabnahme-Tests.
• Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Geld- und Warenkreis-Prozesse

Kassensoftware

Verkäuferstellen-IT-Systeme

Französischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Ausbildung

Berufslehre

Jobbeschreibung

Die Coop Genossenschaft sucht eine engagierte ICT-Support-Mitarbeiterin/ -Mitarbeiter für Verkaufsstellen. Sie nehmen Anfragen telefonisch entgegen, unterstützen ICT-Tickets und betreuen Verkaufsstellen bei Neueröffnungen.

Voraussetzungen: abgeschlossene Berufslehre, hohe IT-Affinität, Geld- und Warenkreis-Prozesse, gute Französisch- oder Italienischkenntnisse; Führerschein B; Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit.