ICT-Helpdesk Mitarbeiter:in Verkauf, 60-100%

Coop; Schafisheim; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatt auf Reise ITS Coop Travel

5-fache Anzahl Superpunkte im Superm?l

bis zu 20% Rabatt auf Versicherungen

bis zu 20% Rabatt in Coop-Gruppe Form

Reka-Card Vergünstigung

Zusammenfassung

Die Coop Genossenschaft sucht eine engagierte ICT-Support-Mitarbeiterin/ -Mitarbeiter für Verkaufsstellen. Sie nehmen Anfragen telefonisch entgegen, unterstützen ICT-Tickets und betreuen Verkaufsstellen bei Neueröffnungen.

Voraussetzungen: abgeschlossene Berufslehre, hohe IT-Affinität, Geld- und Warenkreis-Prozesse, gute Französisch- oder Italienischkenntnisse; Führerschein B; Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität.
• Erfahrung mit Geld- und Warenkreis-Prozessen sowie Kassensoftware.
• Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch.
• Führerausweis Kategorie B.
• Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Verkaufsstellen per Telefon.
• Unterstützung und Weiterleitung von ICT-Tickets an zuständige Fachstellen.
• Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen.
• Mitarbeit bei Informatikprojekten, inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei Benutzerabnahme-Tests.
• Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Geld- und Warenkreis-Prozesse

Kassensoftware

Verkäuferstellen-IT-Systeme

Französischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Ausbildung

Berufslehre

Jobbeschreibung

Arbeiten, wo die Zukunft begeistert

Erlebe bei Coop in der Informatik die Begeisterung für die technologische Zukunft. Begleite uns auf dem Weg in die digitale Welt und werde Teil eines inspirierenden Teams, das Deine Leidenschaft für IT und Technik teilt. Starte deine Karriere bei uns und gestalte deine eigene Zukunft.

Pensum

60-100%

Vertrag

unbefristet

Stellenantritt

nach Vereinbarung

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Verkaufsstellen per Telefon
• Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen
• Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen
• Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Verkaufsfront betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests
• Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität
• Praktische Erfahrung der Geld- und Warenkreis-Prozesse sowie der allgemeinen Abläufe in einer Detailhandels-Verkaufsstelle inkl. sehr guter Anwender-Kenntnisse von Kassensoftware sowie Freude im Umgang mit Informatiksystemen der Verkaufsstellen
• Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch
• Führerausweis Kategorie B
• Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst
• Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
• Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse
• Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
• Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

Anne Marchon

HR Marketing