IT Change Manager

IVY Partners; Vaud; On-site; CHF 110,000 - 170,000; Full time

Job summary

Ivy Partners, société de conseil suisse, recherche un Change Manager IT Industriel pour piloter le Change Enablement dans le domaine IT et assurer une gestion complète du cycle de vie des changements. Vous collaborerez avec les parties prenantes et le Release Manager afin d’aligner les activités de changement et de mise en production, tout en formant les équipes sur les bonnes pratiques ITIL.

Doté d’un esprit analytique et d’un excellent relationnel, vous contribuerez à la réduction des risques

Qualifications

• Formation supérieure en informatique (Bachelor ou Master).
• Expérience confirmée (≥4 ans) en gestion de Change Enablement.
• Français fluent et anglais avancé à l’oral et à l’écrit.
• Certifications ITIL pertinentes (ITIL 4 Practitioner: Change Enablement; ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control ou ITIL v3 RC&V).
• Bonne capacité d’analyse et évaluation des risques.
• Expérience avec ServiceNow.

Responsibilities

• Piloter et gérer le processus de Change Enablement pour le domaine IT Industriel.
• Gérer le cycle de vie des changements: rédaction, catégorisation, évaluation, risques et impacts, validation, mise en œuvre et clôture.
• Collaborer avec les parties prenantes pour planification, communication, mise en œuvre et révision contrôlées des changements.
• Travailler avec le Release Manager pour aligner les activités de changement et de mise en production.
• Former, accompagner et coacher les parties prenantes pour garantir adoption du processus.

Skills

Leadership

Communication

Relationnel

Gestion du Change Enablement

Education

Bachelor ou Master en informatique

Tools

ServiceNow

Job description

Ivy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels.

Nous avons à cœur d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons de réelles perspectives d’évolution.

En tant que Change Manager IT Industriel chez Ivy Partners,

vous serez amené(e) à :

• Piloter et gérer le processus de Change Enablement pour le domaine IT Industriel, conformément aux directives établies par le Process Owner.
• Assurer la gestion complète du cycle de vie des changements : rédaction, catégorisation, évaluation, analyse des risques et des impacts, validation, mise en œuvre et clôture.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour assurer une planification, communication, mise en œuvre et révision contrôlées des changements, tout en minimisant les risques d’interruption du service.
• Travailler en coopération avec le Release Manager pour aligner les activités de changement et de mise en production, contribuant ainsi à la stabilité opérationnelle.
• Former, accompagner et coacher les parties prenantes du processus pour garantir une compréhension, adoption et application cohérente du processus de Change Enablement.

À propos de vous

• Vous possédez une formation supérieure (Bachelor ou Master) en informatique.
• Vous justifiez d’une expérience confirmée (4 ans minimum) en gestion de Change Enablement.
• Vous avez d'excellentes compétences en leadership, communication et relationnel.
• Vous êtes capable de travailler efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez un niveau avancé en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous détenez des certifications telles que ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control ou bien ITIL v3 Intermediate Release, Control and Validation (RCV).
• Vous avez une forte capacité d'analyse et d'évaluation des risques.
• Votre expérience avec ServiceNow est avérée.
• Vous disposez de compétences en facilitation, coaching, résolution de conflits et négociation.

Pourquoi rejoindre Ivy Partners ?

Bienveillance

Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement favorable où chacun est valorisé et soutenu avec des formations et de réelles perspectives d’évolution.

Confiance

Nous avons à cœur de bâtir des relations solides et durables avec nos clients. Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant.

Innovation

Nous allions technologie et créativité pour mener à bien des transformations numériques à fort impact.

Responsabilité

La collectivité est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour avoir un impact positif.