IT Application Manager (60 – 100%) (a)

Consult & Pepper AG; Zürich; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der Logistik sucht einen engagierten Mitarbeiter für Application Management und Support. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Anforderungsanalyse und das Software-Testing verantwortlich. Sie bringen ein Informatikstudium sowie mehrjährige Berufserfahrung mit und haben Interesse an der Weiterentwicklung im Logistik-Bereich. Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Qualifikationen

• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung in der Systembetreuung oder Applikationssupport.
• Interesse am Software-Testing und Weiterentwicklung im Logistik-Bereich.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Support-Anfragen und Störungen von Logistik-Anwendungen.
• Aktive Teilnahme an Anforderungsanalysen und Scrum-Meetings.
• Unterstützung beim manuellen Software-Testing zur Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Problem Solving

Communication

Team Collaboration

Ausbildung

Bachelor in Informatics

Bachelor in Business Informatics

Tools

BPMN 2.0

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben sind abwechslungsreich und bieten dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Dein Arbeitsbereich gliedert sich in drei Sparten :

1. Application Management & Support (~30%) : Du bist die erste Anlaufstelle für die Bearbeitung und Lösung von Support-Anfragen sowie Störungen von Logistik-Anwendungen (Domäne „Paket“ oder „Stückgut“) im Second-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit dem Planzer Support. In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams spürst du Softwareprobleme auf und sorgst für deren Behebung. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Optimierung und Weiterentwicklung der Logistik-Anwendung und der Support-Prozesse.
2. Requirements Engineering (~30%) : Du bringst dich bei Anforderungsanalysen ein und arbeitest eng mit den Requirements Engineers zusammen. Als aktives Mitglied der Scrum-Meetings trägst du kontinuierlich zur Verbesserung der Prozesse bei.
3. Software-Testing (~30%) : Du unterstützt beim manuellen Software-Testing, um die Qualität der Anwendung sicherzustellen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik (FH / HF, Uni, ETH) und / oder Lehre in Informatik
• Mind. vier Jahre Berufserfahrung in der Systembetreuung, im Applikationssupport oder in einer ähnlichen Position
• Du bringst zwingend ERP-Verständnis sowie Prozesserfahrung mit BPMN 2.0 mit
• Du bringst Interesse am Software-Testing mit und möchtest dich zum / zur Domain-Expert : in im Logistik-Bereich weiterentwickeln
• Du bist eine wissbegierige und extrovertierte Persönlichkeit, welche in Stresssituationen einen kühlen Kopf bewahren kann