IT 1st Level & 2nd Level Consultant (m/w/d)

TN Switzerland; Rapperswil-Jona; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Webhoster sucht kreative und motivierte Spezialisten, die ihre Neugier für technologische Entwicklungen in spannende Aufgaben umsetzen möchten. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung als technischer 1st Level Consultant, unterstützt Kunden bei der Auswahl von Produkten und findest eigenständige Lösungen. Das Unternehmen bietet ein modernes Büro, zahlreiche Mitarbeiterevents und attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du ein Teamplayer mit einer Leidenschaft für Technologie bist, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Kostenlose Früchte und Getränke

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder selbstständiger Techie.
• Erfahrungen mit Web-Technologien sind von Vorteil.

Aufgaben

• Eigenständige Lösungen finden oder Anfragen an den 2nd Level Support weiterleiten.
• Technischer 1st Level Consultant für Kundenanfragen.

Kenntnisse

Web-Technologien

Kunden- und Serviceorientierung

Teamarbeit

Deutsch (fließend)

Französisch (C1-Level)

Ausbildung

Ausbildung als Informatiker EFZ

Jobbeschreibung

Egal ob in Systems Engineering & Operations, Software Development, Customer Service oder in einer der anderen Funktionen, hier darf deine Neugier gegenüber neusten technologischen Entwicklungen mit Leidenschaft verkörpert werden. Dieser ROCKEN Partner setzt als renommierter Webhoster stetig neue Massstäbe. Um dies zu erreichen, braucht es kreative, motivierte und hilfsbereite Spezialisten. Werde ein wichtiger Bestandteil des Teams und übernimm Verantwortung über spannende Aufgaben.

Deine Verantwortung

• Du findest eigenständige Lösungen oder klassifizierst die Anfragen und leitest sie an den 2nd Level Support weiter.
• Du unterstützt die Kunden als technischer 1st Level Consultant (Telefon/Tickets).
• Du berätst die Kunden bei der Auswahl der Produkte.

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder bist ein engagierter und versierter self-made Techie.
• Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Web-Technologien mit (CMS, Mail, DNS, etc.).
• Du kommunizierst fliessend in Deutsch und kannst dich auch verhandlungssicher in Französisch (C1-Level) verständigen. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
• Du hast eine ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung.
• Du bist ein hervorragender Teamplayer.
• Du bist bereit, gelegentlich auch Wochenend- und Pikettdienst zu leisten.

Benefits

• Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung