Internationaler Kundenserviceberater (Versicherungen)

Helsana Versicherungen AG; Zürich; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Helsana Group sucht eine engagierte Kundenbetreuerin, die regelmäßig Kund*innen telefonisch betreut und Auskünfte zu Versicherungen, Produkten und Dienstleistungen erteilt. Die Position umfasst auch Arbeiten im Back Office und die Prüfung von Versicherungspflichten.

Sie bringen eine kaufmännische Lehre oder gleichwertige Administrativex Erfahrung, mindestens zwei Jahre Kundenkontakt, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch wünschenswert, sowie MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige administrative Erfahrung.
• Mind. 2 Jahre Erfahrung im telefonischen bzw. direkten Kundenkontakt.
• Berufserfahrung im Versicherungsumfeld von Vorteil.

Responsibilities

• Vielseitige und kundennahe Tätigkeit mit regem telefonischem Kontakt.
• Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen an Versicherten mit Wohnsitz im Ausland.
• Prüfen der Versicherungspflicht und des Lebensmittelpunktes nach KVG, VVG und bilateralen Abkommen.
• Erstellen von Offerten und Abwicklung von Versicherungs-Ein- und Austritten.

Skills

Kundenkontakt

Administrative Umfeld

MS Office

Deutsch

Englisch

Italienisch (C1)

Education

Kaufmännische Berufslehre EFZ oder gleichwertige Administrativepraxis

Tools

MS Office

Job description

Helsana Group sucht eine engagierte Kundenbetreuerin, die regelmäßig Kund*innen telefonisch betreut und Auskünfte zu Versicherungen, Produkten und Dienstleistungen erteilt. Die Position umfasst auch Arbeiten im Back Office und die Prüfung von Versicherungspflichten.

Sie bringen eine kaufmännische Lehre oder gleichwertige Administrativex Erfahrung, mindestens zwei Jahre Kundenkontakt, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch wünschenswert, sowie MS-Office-Kenntnisse.