Internationaler Kundenservice (DE/EN/IT) – Temporär

Helsana; Dübendorf; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Helsana in Zürich sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in im Back Office mit starkem telefonischem Kontakt in einem internationalen Umfeld. Sie beantworten Auskünfte zu Versicherungen, Produkten und Dienstleistungen an Versicherte mit Wohnsitz im Ausland und Behörden in verschiedenen Sprachen.

Sie prüfen Versicherungspflicht und Lebensmittelpunkt nach KVG/VVG, erstellen Offerten und begleiten Ein- und Austritte administrativ.

Qualifications

• Kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder gleichwertige Berufspraxis im administrativen Umfeld.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen oder direkten Kundenkontakt.
• Vorteil: Erfahrung in einer Krankenversicherung; VBV-Weiterbildung von Vorteil.

Responsibilities

• Vielseitige und kundennahe Tätigkeit mit regem telefonischem Kontakt in einem internationalen Umfeld.
• Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen.
• Prüfen der Versicherungspflicht und des Lebensmittelpunktes nach KVG, VVG und Bilateralen Abkommen.
• Erstellen von Offerten.
• Abwicklung der Versicherungs-Ein- und Austritte.
• Administrative Aufgaben im Back Office.

Skills

Deutsch (C1)

Englisch (C1)

Italienisch (C1)

Education

Kaufmännische Berufslehre (EFZ)

Job description

Helsana in Zürich sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in im Back Office mit starkem telefonischem Kontakt in einem internationalen Umfeld. Sie beantworten Auskünfte zu Versicherungen, Produkten und Dienstleistungen an Versicherte mit Wohnsitz im Ausland und Behörden in verschiedenen Sprachen.

Sie prüfen Versicherungspflicht und Lebensmittelpunkt nach KVG/VVG, erstellen Offerten und begleiten Ein- und Austritte administrativ.