Internationaler Kundenservice (DE/EN/IT) – Befristet

Helsana Versicherungen AG; Zürich; On-site; CHF 34,000 - 48,000; Part time

Job summary

Helsana Group in Zürich sucht eine engagierte Kundenbetreuerin (befristet, Stundenlohn) zur Unterstützung des Internationalen Back-Office-Teams. Sie betreuen Versicherte mit Wohnsitz im Ausland telefonisch und schriftlich und geben Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Prüfung der Versicherungspflicht, die Erstellung von Offerten sowie die Abwicklung von Versicherungs-Ein- und Austritten.

Qualifications

• Kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder gleichwertige Berufserfahrung im administrativen Umfeld.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen oder direkten Kundenkontakt, idealerweise bei einer Krankenversicherung.
• VBV Weiterbildung von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Italienischkenntnisse (mind. C1).
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse.

Responsibilities

• Vielseitige, kundennahe Tätigkeit mit telefonischem Kontakt im internationalen Umfeld.
• Auskunftserteilung zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen.
• Prüfen von Versicherungspflicht und Lebensmittelpunkt nach KVG/VVG.
• Erstellen von Offerten.
• Abwicklung der Versicherungs-Ein- und Austritte.

Skills

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse (C1)

Italienischkenntnisse (C1)

Selbstständige Arbeitsweise

Education

EFZ Kaufmännische Lehre

VBV Weiterbildung

Tools

MS Office

Job description

Helsana Group in Zürich sucht eine engagierte Kundenbetreuerin (befristet, Stundenlohn) zur Unterstützung des Internationalen Back-Office-Teams. Sie betreuen Versicherte mit Wohnsitz im Ausland telefonisch und schriftlich und geben Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Prüfung der Versicherungspflicht, die Erstellung von Offerten sowie die Abwicklung von Versicherungs-Ein- und Austritten.