International Order Service Specialist

TISSOT; Le Locle; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tissot recrute un(e) International Order Service Specialist pour rejoindre l’équipe Order Service International. Vous assurerez les contacts avec marchés, filiales et partenaires, et gérerez le traitement des commandes, la facturation et les documents d’exportation.

Vous aurez la responsabilité de suivre les portefeuilles clients, d’établir notes de crédit/débit et de gérer les dossiers en cas de dommages. Exigence de CFC et expérience internationale.

Qualifikationen

• CFC d’employé-e de commerce exigé ou équivalent.
• Expérience dans un département administratif à dimension internationale.
• Maîtrise de SAP et Outlook ainsi que des outils informatiques courants.
• Bonne connaissance des Incoterms.

Aufgaben

• Contacts et supports réguliers avec les marchés (filiales, agents), transitaires et les départements vente, stock, expédition, production, marketing, merchandising.
• Traitement des commandes clients, enregistrements, lancements des sorties de stock, facturation, réservations auprès des transporteurs, préparation des documents d’exportations et suivi des envois.
• Gestion et suivi des portefeuilles clients.
• Établissement de notes de crédit et débit.
• Gestion des dossiers en cas de dommages ou de perte.
• Contrôle et validation des factures de prestataires de services externes (transitaires, CNCI).
• Participation et suivi de projets.

Kenntnisse

Organisation

Orientation client

Rigueur

Esprit analytique

Autonomie

Travail en équipe

Polyvalence

Flexibilité

Français langue maternelle

Anglais courant

Incoterms

Ausbildung

CFC d’employé-e de commerce

Tools

SAP

Outlook

Jobbeschreibung

The Company

La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité dont Tissot fait preuve depuis 1853. Fidèle à sa devise « Innovateurs par tradition », Tissot rend l’excellence accessible dans plus de 160 pays, misant sur des matériaux spéciaux, des fonctionnalités avancées et un design soigné.

Job Description

Pour compléter notre équipe Order Service International, nous recrutons actuellement un-e « International Order Service Specialist ». Vos activités principales seront les suivantes :

• Contacts et supports réguliers avec les marchés (filiales, agents), transitaires et les départements vente, stock, expédition, production, marketing, merchandising
• Traitement des commandes clients, enregistrements, lancements des sorties de stock, facturation, réservations auprès des transporteurs, préparation des documents d’exportations et suivi des envois
• Gestion et suivi des portefeuilles clients
• Etablissement de notes de crédit et débit
• Gestion des dossiers en cas de dommages ou de perte
• Contrôle et validation des factures de prestataires de services externes (transitaires, CNCI)
• Participation et suivi de projets

Profile

• Très bien organisé-e et orienté-e client, vous faites preuve de rigueur
• Bon sens analytique et curieux
• Vous travaillez aussi bien de manière autonome qu’en équipe
• Polyvalent et flexible, prêt à relever les défis, vous savez gérer les priorités en respectant les délais
• Capacité à gérer simultanément plusieurs marchés, dossiers et priorités dans un environnement exigeant

Professional Requirements

• Au bénéfice d’un CFC d’employé-e de commerce
• Minimum 3 années d’expériences acquises au sein d’un département administratif avec une dimension internationale
• Expérience dans l’import-export
• Vous maîtrisez SAP et les logiciels informatiques courants, notamment Outlook
• Très bonnes connaissances des Incoterms

Languages

• De langue maternelle française
• Très bonnes connaissances orales et écrites de l’anglais