International MedTech Customer Care Specialist
Michael Page
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Michael Page sucht am Standort Zug eine kundenorientierte Fachperson als Customer Care Specialist MedTech. Sie koordinieren Aufträge, Lieferungen und Retouren und fungieren als zentrale Ansprechperson für Stakeholder.
Sie betreuen Kunden, Partnern und medizinische Fachpersonen, pflegen Daten in ERP- und CRM-Systemen und unterstützen Optimierungsprojekte. Gute Deutschkenntnisse, Englisch vorteilhaft; italienisch von Vorteil.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Customer Care oder Order Management.
- Stilsichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.
Aufgaben
- Betreuung von Kunden, Geschäftspartnern und medizinischen Fachpersonen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Retouren.
- Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Servicecentern und Logistikpartnern.
- Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen.
- Bearbeitung von Lieferstatusabklärungen sowie internen und externen Rückfragen.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Projekten zur Prozessoptimierung.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
Michael Page sucht am Standort Zug eine kundenorientierte Fachperson als Customer Care Specialist MedTech. Sie koordinieren Aufträge, Lieferungen und Retouren und fungieren als zentrale Ansprechperson für Stakeholder.
Sie betreuen Kunden, Partnern und medizinische Fachpersonen, pflegen Daten in ERP- und CRM-Systemen und unterstützen Optimierungsprojekte. Gute Deutschkenntnisse, Englisch vorteilhaft; italienisch von Vorteil.
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