International Event Coordinator & Tech Support Lead

ANSAM Enterprise Services; Genf; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ANSAM Enterprise Services recherche un coordinateur/une coordinatrice d'événements pour soutenir des réunions et événements internationaux à fort enjeu. Vous gérez la préparation, le support technique et le suivi post-événement, afin d’assurer une expérience fluide et de haute qualité.

Vous interviendrez sur des projets variés, coordonnerez les intervenants, et assurerez le maintien des prestations en Suisse et ponctuellement à l'international.

Qualifikationen

• Excellente maîtrise de l'anglais, indispensable pour échanger avec les clients et intervenir lors d'événements en anglais.
• Maîtrise des outils de visioconférence (Teams, Zoom, WebEx).
• Expérience de mise en place et préparation de postes de travail et périphériques.
• La maîtrise de l'outil de ticketing ServiceNow est un plus.
• Forte capacité d'organisation et gestion des priorités.
• Excellent sens du service et proactivité dans l'accompagnement des utilisateurs.
• Disponibilité pour travailler à 100 % sur site et déplacements ponctuels en Suisse et à l'international.

Aufgaben

• Coordination et support salles vidéoconférence (caméra, micro).
• Support informatique aux utilisateurs (hardware et software).
• Accompagner les utilisateurs dans l'identification de leurs besoins et les conseiller sur les solutions techniques les plus adaptées.
• Préparer, coordonner et assurer le bon déroulement de réunions hybrides et d'événements de toutes tailles.
• Réaliser les tests techniques, assurer le support en direct et résoudre les incidents.
• Coordonner l'ensemble des intervenants: audiovisuels, interprètes, hôtels, centres de conférences et autres prestataires.
• Assurer un support technique lors d'événements organisés en Suisse et ponctuellement à l'international.
• Gérer les solutions de streaming, les enregistrements et les contenus diffusés.
• Accompagner les utilisateurs ainsi que le top management lors d'événements stratégiques.
• Rédiger les bilans d'événements et proposer des améliorations continues.
• Pendant les périodes Event, apporter un support aux équipes techniques informatiques.

Kenntnisse

Anglais courant

Teams/Zoom/WebEx

Support IT

Gestion des postes

Organisation

Gestion d'événements

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

ANSAM Enterprise Services recherche un coordinateur/une coordinatrice d'événements pour soutenir des réunions et événements internationaux à fort enjeu. Vous gérez la préparation, le support technique et le suivi post-événement, afin d’assurer une expérience fluide et de haute qualité.

Vous interviendrez sur des projets variés, coordonnerez les intervenants, et assurerez le maintien des prestations en Suisse et ponctuellement à l'international.