Ingénieur/e Workplace 80-100%

Antaes Consulting; Lausanne; Hybrid; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une société de conseil en technologie recherche un Ingénieur/e Workplace basé à Lausanne pour gérer les systèmes de communication unifiée et déployer des solutions autour de Microsoft Teams. Le candidat idéal a une solide expérience en VoIP et doit maîtriser des outils comme PowerShell et Azure. Le poste offre un taux d'activité de 80-100% avec 2 jours de télétravail par semaine.

Leistungen

Événements de team building

Suivi de carrière personnalisé

Politique RSE engagée

Qualifikationen

• Minimum 5 ans d'expérience en Voix sur IP et outils collaboratifs.
• Maîtrise des équipements SBC et des systèmes de téléphonie Microsoft.

Aufgaben

• Gérer les systèmes de communication unifiée.
• Déployer des solutions de communication autour de Microsoft Teams.
• Assurer le support technique de niveau 3.
• Réaliser une veille technologique continue.

Kenntnisse

VoIP

SIP

Analyse de call flows

Outils Wireshark

Outils TCPdump

Microsoft Teams

PowerShell

Développement

Ausbildung

Diplôme en Télécommunications, Réseaux ou Systèmes

Tools

Microsoft Azure

Luware Nimbus

Jobbeschreibung

Poste et localisation

Poste : Ingénieur/e Workplace

Lieu : Lausanne

Taux d’activité : 80-100%

Télétravail : 2 jours/semaine

Date de démarrage : 1er Novembre

Vos Responsabilités

• Assurer la gestion quotidienne des systèmes de communication unifiée : supervision, maintenance préventive et curative, ainsi que les mises à jour régulières des plataformas.
• Concevoir et déployer des solutions de communication unifiée, notamment autour de l’écosystème Microsoft Teams et des systèmes de vidéoconférence tels que MTRoA, MTRoW et Surface Hub.
• Être le référent des statistiques téléphoniques, de l’évolution des boucles de téléphonie Microsoft Teams ainsi que de la solution de Contact Center en réponse aux besoins métiers.
• Collaborer en contexte projet, avec une forte aptitude au travail en équipe et une communication fluide avec les parties prenantes (internes et externes).
• Assurer le support technique de niveau 3 (N3) pour le diagnostic et la résolution des problématiques complexes rencontrées par les utilisateurs.
• Réaliser une veille technologique continue sur les solutions de communication unifiée et les innovations du marché.
• Maintenir et faire évoluer l’outil interne de gestion de la téléphonie, en garantissant son bon fonctionnement et son alignement avec les exigences opérationnelles.

Téléphonie et Réseaux

• Solide expérience en VoIP et technologies réseau (protocoles SIP, analyse de call flows, outils Wireshark et TCPdump)
• Maîtrise des équipements SBC (Session Border Controller) et des systèmes de téléphonie Microsoft (Teams, AudioCodes OVOC)

Solutions Collaboratives et Cloud

• Très bonne connaissance et pratique des produits Microsoft Teams, Intune, Azure
• Expérience confirmée sur des solutions de Contact Center : Luware Nimbus, Microsoft Dynamics Contact Center

Développement & Scripting

• Compétences en développement avec plusieurs langages : ASP, PowerShell, .NET, HTML
• Capacité à lire et interpréter des schémas réseaux complexes
• Diplômé(e) en Télécommunications, Réseaux ou Systèmes, avec une première expérience significative en Voix sur IP et outils collaboratifs d’entreprise
• Connaissance approfondie des outils de gestion Microsoft et des infrastructures cloud
• Excellente capacité d’analyse et de réaction face aux incidents techniques
• Goût prononcé pour les environnements technologiques complexes et les défis techniques

Compétences Nécessaires

• Solide expérience en VoIP et technologies réseau (protocoles SIP, analyse de call flows, outils Wireshark et TCPdump)
• Maîtrise des équipements SBC (Session Border Controller) et des systèmes de téléphonie Microsoft (Teams, AudioCodes OVOC)
• Très bonne connaissance et pratique des produits Microsoft Teams; Expérience sur des solutions de Contact Center : Luware Nimbus
• Compétences en développement avec PowerShell
• Langue maternelle : français | Très bon niveau en anglais | L’allemand est un atout

Éducation et Certifications

• Séniorité : confirmé (entre 5 et 8 ans)

Qui Sommes-nous?

Créée en 2007, Antaes est une société suisse de conseil en management et technologie classée dans le top 10 des sociétés de conseil en Suisse. Nous comptons plus de 320 ingénieurs expérimentés qui partagent notre passion.

Présents en Suisse, à Singapour et en France, nous accompagnons nos clients suisses et internationaux en intervenant dans les domaines suivants :

• Conseil en organisation et transformation
• Ingénierie Industrielle
• Management des systèmes d'Information

En rejoignant nos équipes vous découvrirez :

• Une équipe dynamique dans un esprit start-up
• Un accompagnement humain et un suivi de l’évolution de votre carrière
• Des challenges pour contribuer au développement de votre réseau
• Des événements : team building, meet-up, workshop, Summer Event
• Une entreprise certifiée @HappyAtWork et ayant une politique RSE engagée (médaille d’or Ecovadis2025)

Nous remercions sincèrement tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à notre organisation. Cependant, seuls ceux sélectionnés pour une considération ultérieure seront contactés.

Lorsque cela s'applique, la forme masculine est utilisée pour des raisons de lisibilité et est destinée à inclure toutes les identités de genre.