Industrial IT/OT Service Manager

Ivy Partners; Vaud; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ivy Partners recherche un Industrial IT Service Manager pour piloter les services IT et OT soutenant les activités industrielles en Suisse romande, notamment la production et la supply chain. Vous assurerez disponibilité, sécurité et fiabilité des systèmes critiques, tout en coordonnant les équipes IT/OT et les prestataires externes.

Le candidat idéal maîtrise ITIL, gère les incidents et changements, et communique efficacement avec les métiers et l’exploitation.

Aufgaben

• Assurer le pilotage des services IT et OT supportant les activités industrielles, de production et de supply chain.
• Garantir la disponibilité, la fiabilité et la continuité des services critiques pour les opérations : infrastructures industrielles, applications de production, systèmes de supervision ou outils connectés aux environnements terrain.
• Faire le lien entre les équipes IT, les équipes OT, les métiers industriels, la production, la maintenance et les fournisseurs externes.
• Coordonner la gestion des incidents, problèmes, demandes et changements, en limitant au maximum les impacts sur la production et les opérations.
• Organiser et suivre les interventions des prestataires, les contrats de service, les SLA, les coûts et la qualité de service.
• Contribuer à la mise en place et au suivi des processus ITSM adaptés aux contraintes industrielles : gestion des incidents, changements, escalades, communication et plans de continuité.
• Identifier les risques opérationnels et participer à l’amélioration continue de la qualité, de la sécurité et de la résilience des services IT/OT.
• Produire et animer les reportings de service à destination des équipes IT, OT et métiers : disponibilité, incidents, actions correctives, risques, performance fournisseurs et priorités.

Jobbeschreibung

Ivy Partners recherche un Industrial IT Service Manager pour piloter les services IT et OT soutenant les activités industrielles en Suisse romande, notamment la production et la supply chain. Vous assurerez disponibilité, sécurité et fiabilité des systèmes critiques, tout en coordonnant les équipes IT/OT et les prestataires externes.

Le candidat idéal maîtrise ITIL, gère les incidents et changements, et communique efficacement avec les métiers et l’exploitation.