Inbound-Kundenberater:in – Banking, Homeoffice & Flex

Berner Kantonalbank AG

Biel

Vor Ort

CHF 60.000 - 80.000

Teilzeit

vor 39 Stunden

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Zusammenfassung

Berner Kantonalbank AG sucht eine/n Kundenberater/in im Kundencenter Inbound mit einem Pensum von 70–100% in Biel/Bienne. Sie betreuen Privatkundinnen und -kunden telefonisch, klären Bedürfnisse und beraten persönlich zu Basisprodukten in Zahlen, Sparen und Vorsorgen.

Zudem unterstützen Sie den technischen Support unserer digitalen Dienstleistungen und arbeiten eng mit anderen Geschäftsbereichen zusammen. Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche oder eine

Qualifikationen

Kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche oder als Quereinstieg; Option mit abgeschlossener Berufsausbildung im Dienstleistungssektor.
Kundenkontakt Freude und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch (mind. B2).
Technisches Flair und hohe Dienstleistungsorientierung.
Flexibilität: Arbeit von Montag bis Freitag 8–20 Uhr, samstags 9–16 Uhr.

Aufgaben

Du übernimmst sämtliche telefonische Anfragen unserer Privatkunden
Du stellst die Bedürfnisabklärung sicher und berätst persönlich bei unseren Basisprodukten in den Themen Zahlen, Sparen und Vorsorgen
Deine Kunden werden umfassend von dir betreut, deren Potenzial wird erkannt und intern an weitere Geschäftsbereiche weitervermittelt
Du unterstützt telefonisch beim technischen Support unserer digitalen Dienstleistungen

Kenntnisse

Kundendienst

Kommunikation Deutsch

Französisch B2

Technisches Flair

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche

Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor

Jobbeschreibung

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