ICT Systemspezialist*in 80%-100%

Universität Basel; Basel; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Universität Basel sucht eine/n ICT Systemspezialist/in zur Konfiguration und Betreuung von Clients, insbesondere in der Forschungslaborausstattung. Sie beraten Forschende, entwickeln Lösungen basierend auf unseren Services und arbeiten an der Schnittstelle verschiedener ITS-Teams.

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und analytisch, bringen Erfahrungen im Enterprise-Umfeld mit und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch. Eine Mitarbeit im motivierten Team der IT-Services ist vorgesehen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung mit Client-Management und Deployment im Enterprise-Umfeld.
• Grundwissen in IT-Infrastruktur, Netzwerken und IT-Service-Management.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Konfigurieren und betreuen Clients mit Schwerpunkt auf Forschungsgeräten.
• Forschende zu IT-Fragen beraten und passende Lösungen entwickeln.
• Im Cluster Special Configurations einzelne Themen verantworten und Umsetzung koordinieren.
• Standards, Prozesse und Automatisierungen für Spezialkonfigurationen weiterentwickeln.
• Engere Zusammenarbeit mit ITS-Teams und der Research-IT der Akademischen Einheiten.

Skills

Client-Management

Deployment

Scripting

Ansible

Windows

macOS

Linux

IT-Infrastruktur

Netzwerke

IT-Service-Management

Deutsch

Englisch

Teamarbeit

Education

Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung

Job description

Die IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.
In der Funktion als ICT Systemspezialist*in übernehmen Sie eine zentrale Rolle an der Schnittstelle einer modernen, vielfältigen und serviceorientierten IT-Landschaft, die zahlreiche wissenschaftliche und administrative Einheiten der Universität Basel unterstützt. Als Mitglied der IT-Services (ITS) tragen Sie dazu bei, hochwertige IT-Dienstleistungen bereitzustellen und wirken beratend für alle Anspruchsgruppen.Sie vernetzen sich aktiv mit IT-Fachspezialist*innen innerhalb des Teams Services & Support, den zentralen ITS-Teams sowie Kolleg*innen aus weiteren Einheiten. Durch Ihre ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten tragen Sie wesentlich dazu bei, Anforderungen zu verstehen, Lösungen zu entwickeln und eine verlässliche IT-Grundversorgung sicherzustellen.

Ihre Aufgaben

• Sie konfigurieren und betreuen Clients mit speziellen Anforderungen über den gesamten Lebenszyklus, vor allem Geräte-Controller und Messrechner in der Forschung.
• Sie beraten Forschende bei IT-Fragen, klären ihren Bedarf und entwickeln passende Lösungen auf Basis unserer Services.
• Im Cluster "Special Configurations" verantworten Sie einzelne Themen und Arbeitspakete und koordinieren deren Umsetzung.
• Sie entwickeln Standards, Prozesse und Automatisierungen für Spezialkonfigurationen weiter und setzen diese um.
• Sie arbeiten eng mit anderen ITS-Teams und der Research-IT der akademischen Einheiten zusammen.

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung. Sie verstehen die IT-Anforderungen der Forschung oder möchten sich dieses Wissen aneignen.
• Sie kennen Client-Management und Deployment im Enterprise-Umfeld oder möchten sich einarbeiten. Erfahrung mit Scripting und Konfigurationsmanagement (z. B. Ansible) ist von Vorteil.
• Sie sind mit Windows, macOS und Linux vertraut, idealerweise mit fundierten Linux-Kenntnissen. Grundwissen in IT-Infrastruktur, Netzwerken und IT-Service-Management bringen Sie mit.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und analytisch und treiben Arbeitspakete eigenständig voran. Auch bei komplexen Fragen finden Sie pragmatische Lösungen und bringen solides methodisches Werkzeug mit.
• Sie haben Freude an der Arbeit in einem motivierten Team und kommunizieren sicher und adressatengerecht auf Deutsch und Englisch. Sie übernehmen gerne Verantwortung und entwickeln sich gerne weiter.

Bewerbung / Kontakt

Für inhaltliche Rückfragen steht Ihnen Benny Sturm, Teamleiter Services and Support (SaS), [phone] gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung (inkl. Motivationsschreiben, CV, Arbeitszeugnisse und Diplome).