ICT Supporter - Windows, Microsoft 365 & IT-Arbeitsplätze

Rocken®; Elsau; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

lungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrast

Job summary

Rocken® in Elsau, Schweiz sucht einen ICT-Supporter, der Windows-Umgebungen betreut, Störungen behebt und den Anwenderkontakt pflegt. Die Rolle verbindet technischen Support, Systembetreuung und Projektarbeit vor Ort in der Schweiz.

Sie arbeiten eigenständig an IT-Arbeitsplätzen, Druckersystemen und Netzwerken, betreuen Client-Applikationen und unterstützen Lernende. Flexibles Arbeiten, Homeoffice und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Support oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Active Directory.
• Erfahrung mit Netzwerktechnologien, Druckersystemen und Peripheriegeräten.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zum Lesen technischer Dokumentationen.
• Führerschein Kategorie B ist von Vorteil.

Responsibilities

• PCs, Laptops, Drucker, Peripheriegeräte und Netzwerkkomponenten einrichten.
• Hardware- und Softwareprobleme telefonisch, remote oder vor Ort beheben.
• Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support und externen IT-Dienstleistern bei komplexen Störungen.
• Client-Anwendungen betreuen und Mitarbeitende bei technischen Fragen unterstützen.
• IT-Lernende begleiten und praktisch ausbilden.

Skills

Windows-Umgebungen

Kundensupport

Teamarbeit

Serviceorientierung

Education

Informatiker EFZ/ICT-Fachmann EFZ

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

DNS/DHCP

Datei/Printserver

Job description

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Supporter - Windows, Microsoft 365 & IT-Arbeitsplätze (m/w/d)

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus IT Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Rolle:

Du kennst dich mit Windows-Umgebungen aus, findest dich auch bei hartnäckigen IT-Störungen zurecht und schätzt den Kontakt mit Anwendern? Dann bietet dir diese Aufgabe eine gute Mischung aus technischem Support, Systembetreuung und Projektarbeit.

Verantwortung:

• Du richtest PCs, Laptops, Drucker, Peripheriegeräte und Netzwerkkomponenten ein und übernimmst deren Wartung und technische Betreuung.

• Du analysierst und behebst Hardware- und Softwareprobleme telefonisch, per Remote-Zugriff oder direkt bei den Anwendern vor Ort.

• Du arbeitest bei komplexen Störungen mit dem 3rd-Level-Support und externen IT-Dienstleistern zusammen, insbesondere bei Client- und Druckerproblemen.

• Du betreust unterschiedliche Client-Applikationen und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Fragen und Anwendungsproblemen.

• Du unterstützt Projekte zur Optimierung von IT-Arbeitsplätzen, Druckersystemen und Netzwerken und setzt kleinere technische Projekte eigenständig um.

• Du begleitest IT-Lernende als Praxisbildner/in und vermittelst ihnen praktische Kenntnisse aus dem Supportalltag.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Windows-Domänen mit Active Directory, DNS, DHCP sowie File- und Printservern

• Erfahrung im Umgang mit Netzwerktechnologien, Druckersystemen und unterschiedlichen IT-Peripheriegeräten

• Praxis in der Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Client-Problemen

• Erfahrung in der Ausbildung oder Betreuung von IT-Lernenden von Vorteil

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe sowie ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Freundliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse zum Lesen technischer Dokumentationen

• Führerausweis Kategorie B

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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Arbeitsort
Elsau

Kontakt
Rigon Shabani,
[phone]