IT Support Engineer – Microsoft 365 & Workplace | 100 % (m/w/d)

Rocken®; Zug; Hybrid; CHF 90,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

Komfortables Büro mit modernerInfrastr

Job summary

Rocken® ist auf die Rekrutierung von Talenten aus IT-Consulting und Software Engineering in der Schweiz spezialisiert. Wir verbinden Schweizer IT-Softwarehersteller und Beratungsfirmen durch unsere Rocken® Talent Plattform und bieten spannende Jobs.

Als IT-Support-Mitarbeiter unterstützen Sie Mitarbeitende bei IT-Fragen, sorgen für funktionierende Arbeitsplätze und betreuen moderne Microsoft-Umgebungen einschließlich Intune und Entra ID.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365 (Outlook/Teams/OneDrive/SharePoint).
• Grundkenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, Interesse an Netzwerken.
• Interesse an Microsoft Intune, Active Directory, Entra ID sowie Endpoint Management.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und unterstützt Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie über Telefon, E-Mail, Teams und Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst Störungen rund um Windows 11, Microsoft 365, Benutzerkonten und betriebliche Anwendungen.
• Du begleitest den Ein- und Austritt von Mitarbeitenden und kümmerst dich um die Einrichtung von Arbeitsplätzen, Geräten und Benutzerzugängen.
• Du installierst, konfigurierst und wartest PCs, Laptops, Drucker und Peripheriegeräte und unterstützt bei der Geräteverwaltung mit Microsoft Intune.
• Du verwaltest Benutzerberechtigungen in Active Directory und Microsoft Entra ID und unterstützt bei Verbindungsproblemen mit WLAN, LAN und VPN.
• Du kontrollierst regelmässig den Zustand von Endgeräten, Backups und IT-Sicherheitsfunktionen und unterstützt bei Phishing-Simulationen und internen Schulungen.
• Du dokumentierst technische Lösungen, pflegst die Wissensdatenbank und arbeitest bei anspruchsvolleren Störungen eng mit erfahrenen System Engineers zusammen.

Skills

IT-Support Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Outlook

Teams

OneDrive

SharePoint

PowerShell

Linux

Microsoft Intune

Active Directory

Entra ID

VPN

Job description

Lohn - CHF90'000 - 100'000
Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus IT Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Lohn - CHF90'000 - 100'000
Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus IT Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung. Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security. Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Rolle

Du möchtest in der IT durchstarten und dein technisches Wissen täglich in der Praxis einsetzen? Hier bist du mittendrin statt nur dabei: Du unterstützt Mitarbeitende bei IT-Fragen, sorgst für funktionierende Arbeitsplätze und lernst, wie moderne Microsoft-Umgebungen professionell betreut werden.

Verantwortung

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und unterstützt Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie über Telefon, E-Mail, Teams und Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst Störungen rund um Windows 11, Microsoft 365, Benutzerkonten und betriebliche Anwendungen.
• Du begleitest den Ein- und Austritt von Mitarbeitenden und kümmerst dich um die Einrichtung von Arbeitsplätzen, Geräten und Benutzerzugängen.
• Du installierst, konfigurierst und wartest PCs, Laptops, Drucker und Peripheriegeräte und unterstützt bei der Geräteverwaltung mit Microsoft Intune.
• Du verwaltest Benutzerberechtigungen in Active Directory und Microsoft Entra ID und unterstützt bei Verbindungsproblemen mit WLAN, LAN und VPN.
• Du kontrollierst regelmässig den Zustand von Endgeräten, Backups und IT-Sicherheitsfunktionen und unterstützt bei Phishing-Simulationen und internen Schulungen.
• Du dokumentierst technische Lösungen, pflegst die Wissensdatenbank und arbeitest bei anspruchsvolleren Störungen eng mit erfahrenen System Engineers zusammen.

Qualifikationen

• mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support .
• Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365 mit Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.
• Kenntnisse in PowerShell, Linux oder Ticketsystemen von Vorteil.
• Grundkenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP sowie Interesse an Netzwerken und IT-Infrastrukturen.
• Interesse an Microsoft Intune, Active Directory, Entra ID und modernem Endpoint Management.
• Freude am praktischen Umgang mit Hardware, Softwareinstallationen und technischem Troubleshooting.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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