ICT-Supporter:in und Netzwerk-Techniker:in 80 - 100 %

Serata, Stiftung für das Alter; Bern; Vor Ort; CHF 70’000 - 85’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine angesehene Institution in Bern sucht einen ICT-Supporter und Netzwerk-Techniker, um die Unterstützung für Mitarbeitende und Studierende zu fördern. Die Stelle erfordert kommunikative Fähigkeiten, technischen Sachverstand und Teamgeist. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit modernen Anstellungsbedingungen.

Leistungen

Moderne Arbeitsumgebung

Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

Qualifikationen

• Erfahrung im ICT-Support und erste Erfahrung in der System- und Netzwerkadministration.
• Kenntnisse über Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) sind erforderlich.
• Heterogene ICT-Umgebungen sollten beherrscht werden.

Aufgaben

• Entgegennehmen und Beheben von Störungen sowie Schulung neuer Mitarbeitenden.
• Überwachen der Netzwerkstabilität und Mitwirkung an Projekten.
• Einrichten und Konfigurieren von Netzwerkkomponenten.

Kenntnisse

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Ausbildung

EFZ im Bereich Informatik oder Weiterbildung als ICT-Supporter:in SIZ

Tools

Microsoft SharePoint Online

Windows

macOS

Jobbeschreibung

Als Höhere Fachschule sind wir ein kundenzentriertes Bildungsunternehmen für das Gesundheitswesen auf tertiärer Bildungsstufe mit rund 1200 Studierenden. Ausgehend von kantonalen Leistungsverträgen tragen wir mit attraktiven Aus- und Weiterbildungen zu genügend, gut qualifizierten und motivierten Fachkräften in interprofessionellen Berufsfeldern bei.

Im Bereich Services suchen wir ab 1. September 2025 oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als

ICT-Supporter:in und Netzwerk-Techniker:in 80 - 100 %

Die Arbeit in der Abteilung ICT erfordert adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten in der persönlichen und telefonischen Beratung unserer vielseitigen Kundschaft (Mitarbeitende, Studierende und Dozierende). Diese befinden sich oftmals in herausfordernden Situationen, in denen es besonders wichtig ist, dem Gegenüber zuzuhören. Ein gutes Einfühlungsvermögen, Geduld und Freude am direkten Kontakt sind unabdingbar.

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
• Analysieren und Beheben einfacher Störungen sowie Weiterleiten komplexer Probleme und Unterstützen bei Eskalationen
• Anlegen und Bewirtschaften von neuen sowie bestehenden Benutzerkonten und Einrichten von Zugriffsberechtigungen
• Installieren und Inbetriebnehmen von Clients sowie Betreuen von Hard- und Software
• Optimieren der internen Kollaborationslösungen auf Basis von Microsoft SharePoint Online sowie weiterer Microsoft 365-Lösungen
• Schulen der neuen Mitarbeitenden und Studierenden im Umgang mit der ICT-Umgebung
• Unterstützen beim Einrichten und Konfigurieren von Netzwerkkomponenten
• Überwachen und Pflegen der Netzwerkstabilität
• Unterstützen bei der Implementierung und Pflege von Sicherheitslösungen
• Erstellen und Pflegen von Netzwerkdokumentationen und -plänen
• Mitarbeit in ICT- sowie Netzwerkprojekten

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes EFZ im Bereich Informatik oder in einem anderen Gebiet mit einer Weiterbildung als ICT-Supporter:in SIZ
• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Support
• Erste Erfahrung in der System- und Netzwerkadministration
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen (z.B. TCP/IP, DNS, DHCP)
• Vertrauter Umgang mit heterogenen ICT-Umgebungen (Windows- und macOS-Systemen) sowie grosses Fachwissen mit SharePoint und anderen Microsoft 365-Lösungen
• Freude an der Arbeit im Team
• Motiviert, auch wiederholende Tätigkeiten in einer guten Arbeitsqualität zu erledigen
• Flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in unvorhergesehenen Situationen

Unser Angebot

Ein interessantes, vielseitiges Tätigkeitsgebiet, in welchem Sie Ihre Fachkenntnisse und Ihre Persönlichkeit einbringen können; zeitgemässe Anstellungsbedingungen und ein moderner Arbeitsort in unserem Campus in Bern.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Für Fragen steht Ihnen Herr René Zehnder, Leiter Abteilung ICT, Tel. [phone], gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Klicken Sie auf untenstehenden Button oder scannen Sie den QR-Code.

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Berner Bildungszentrum Pflege - Freiburgstrasse 133 - CH-3008 Bern - 031 630 14 14 - bzpflege.ch