ICT Support & System Engineer (m/w/d)

Rocken®; Zürich; Presencial; CHF 90 000 - 120 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Rocken ist ein Partnerunternehmen, das sich als Team aus Visionären, Tüftlern und Fachleuten positioniert, das digitale Lösungen für die Baubranche entwickelt. Als etablierter IT-Dienstleister bietet Rocken ein breites Spektrum an Infrastruktur- und Servicelösungen und sucht Experten, die IT und Architektur miteinander verbinden.

Eigenständige Betreuung von Kundenumgebungen, Installation und Weiterentwicklung von Windows- und macOS-Infrastrukturen, Analyse von Störungen über Client- bis

Qualificações

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder einem verwandten ICT-Bereich sowie Freude daran, technische Kenntnisse in einem kundenorientierten Umfeld einzusetzen
• Gute Kenntnisse in Microsoft- und Apple-Umgebungen sowie praktische Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMware ESXi oder Microsoft Hyper‑V
• Solides Verständnis für Netzwerktechnologien und ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz kombiniert mit einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Flexibilität und Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung

Responsabilidades

• Eigenständige Betreuung verschiedener Kundenumgebungen und Übernahme technischer Supportmandate mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und serviceorientierte Lösungen
• Installation, Konfiguration und Weiterentwicklung von Windows- und macOS-basierten IT-Infrastrukturen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Arbeitsplatz- und Systemlösungen
• Analyse und Behebung von Störungen über Client-, Server-, Virtualisierungs- und Netzwerkebene hinweg sowie gezielter Einsatz moderner Automatisierungs- und KI-Werkzeuge im Support
• Technische Beratung und Unterstützung der Anwender sowohl remote als auch direkt vor Ort sowie enge Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexeren Problemstellungen

Conhecimentos

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Formação académica

Ausbildung in Informatik/ ICT

Ferramentas

VMware ESXi

Microsoft Hyper-V

Windows

macOS

Netzwerktechnologien

Descrição da oferta de emprego

Unser ROCKEN Partner positioniert sich als Team von Visionären, Tüftlern und Fachleuten, das digitale Lösungen für die Baubranche entwickelt. Die Mitarbeiter, darunter Informatiker, Architekten und Bauingenieure, vereinen ihre Liebe zum Bau und zur IT. Das Unternehmen betont seine doppelte Leidenschaft für IT und Architektur, was einen einzigartigen Wissensvorsprung ermöglicht. Kaulquappe sieht sich als Coach, der Kunden umfassend zum Erfolg führt, indem er sich auf IT-Infrastruktur und Prozesse konzentriert. Das Unternehmen legt Wert auf Aufmerksamkeit für Details, bleibt konsequent am Ball und betont Neugier und Innovationsgeist, um Kunden erfolgreich in die digitale Zukunft zu begleiten. Als etabliertes Unternehmen sucht Unser Partner nach Vordenkern, die die Digitalisierung aktiv mitgestalten wollen.

Verantwortung

• Eigenständige Betreuung verschiedener Kundenumgebungen und Übernahme technischer Supportmandate mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und serviceorientierte Lösungen
• Installation, Konfiguration und Weiterentwicklung von Windows- und macOS-basierten IT-Infrastrukturen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Arbeitsplatz- und Systemlösungen
• Analyse und Behebung von Störungen über Client-, Server-, Virtualisierungs- und Netzwerkebene hinweg sowie gezielter Einsatz moderner Automatisierungs- und KI-Werkzeuge im Support
• Technische Beratung und Unterstützung der Anwender sowohl remote als auch direkt vor Ort sowie enge Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexeren Problemstellungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder einem verwandten ICT-Bereich sowie Freude daran, technische Kenntnisse in einem kundenorientierten Umfeld einzusetzen
• Gute Kenntnisse in Microsoft- und Apple-Umgebungen sowie praktische Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMware ESXi oder Microsoft Hyper‑V
• Solides Verständnis für Netzwerktechnologien und ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz kombiniert mit einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Flexibilität und Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung