ICT-Spezialist 100% (m/w/d)

Intercon Solutions GmbH; Zürich; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im sozialen Bereich sucht einen engagierten ICT-Specialist. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie die IT-Infrastruktur und bieten Lösungen für technische Herausforderungen. Sie werden Teil eines multikulturellen Teams, das sich für die Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen einsetzt. Ihre Aufgaben umfassen den 1st und 2nd Level Support, die Verwaltung von Benutzerkonten sowie die Optimierung von Prozessen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und soziale Verantwortung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Breites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsprogrammen

Equal Work Equal Pay zertifiziert

Möglichkeit für unbezahlten Urlaub

Zentral gelegener Arbeitsplatz

Flexibles Arbeitszeitenmodell

Homeoffice-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung im Support oder Systemtechnik.
• Kenntnisse in Microsoft Windows Server, Active Directory und Exchange Online.

Aufgaben

• Bearbeiten von Problemen im Ticketsystem und Telefonsupport.
• Benutzerverwaltung in Windows Active Directory und Exchange Online.
• Mitarbeit an ICT-Projekten und Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Microsoft Windows Server

Active Directory

Exchange Online

Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi)

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Ausbildung

Abgeschlossene Informatikausbildung Fachrichtung Support oder Systemtechnik

Tools

Microsoft 365

Intune

Virtualisierung

Jobbeschreibung

Tragen Sie dazu bei, unseren Auftrag im Bereich der Migration mit Engagement und Professionalität zu erfüllen. Der Kunde ist in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Italien tätig und Teil eines internationalen Anbieters öffentlicher Dienstleistungen. Unsere Mission konzentriert sich auf die Betreuung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen. Mit Mitarbeitenden aus über 100 Nationen fördern wir Vielfalt und Zusammenhalt. Qualität und verantwortungsbewusstes Handeln stehen bei uns an erster Stelle. Als Partnerin von Bund, Kantonen und Gemeinden bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich in einem gesellschaftlich relevanten Bereich zu engagieren.

Aufgaben

Zur Ergänzung unseres IT-Teams in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine

• ICT-Specialist zu 100%

Ihre Verantwortungen

Bearbeiten und Lösen der im Ticketsystem (ICT) erfassten Probleme sowie Telefonsupport (IT-Hotline)

• 1st + 2nd Level Support hinsichtlich des eingesetzten Betriebssystems und der Office Anwendungen inkl. Dokumentation
• 1st + 2nd Level Support hinsichtlich der eingesetzten Client-Hardware - Behebung von Hardware-Fehlern, Austausch von Komponenten, inkl. Dokumentation
• Standorte einrichten & verwalten – Bedarfsanalyse, Einrichten Arbeitsplätze (PC oder ThinClient); Drucker Installation und Konfiguration; Verfassung relevanter Standort-Dokumentation
• Benutzerverwaltung Windows Active Directory / Entra ID - neue Benutzer anlegen, mutieren oder löschen
• Benutzerverwaltung Windows Exchange 2019 / Exchange Online – Benutzer, E-Mail-Adressen, Verteilergruppen anlegen, ändern oder löschen
• 1st + 2nd Level Support Festnetz- & Mobiltelefon – Festnetznummern zuteilen, Abos eröffnen, ändern oder löschen
• Verwaltung der ORS-Druckerlösungen
• ICT-Verbrauchsmaterial – Offerten einholen, vergleichen; Bestell-Empfehlungen abgeben, Bestellung & Inventarisierung durchführen
• Regelmässiges Einbringen von Prozessoptimierungsvorschlägen
• Mitarbeit bzw. Leitung von ICT-Projekten

Abgeschlossene Informatikausbildung Fachrichtung Support oder Systemtechnik

• Kenntnisse in folgenden Bereichen: Microsoft Windows Server / Client, Exchange Online, Hybrid Umgebung, Active Directory / Azure Entra, Microsoft 365, Virtualisierung, Intune, Automatisierung, Netzwerkkenntnisse (TCP / IP, DNS, DHCP, WiFi)
• Fähigkeit, die Interaktionen und Abhängigkeiten zwischen den IT-Systemen zu verstehen und effizient zu nutzen
• Teamfähigkeit
• Führerschein Kat. B
• Hohe Bereitschaft zum Reisen innerhalb der Schweiz
• Deutsch | mündlich: C1 | schriftlich: C1
• Englisch | mündlich: B2 | schriftlich: B2
• Weitere Sprachen (von Vorteil) | mündlich: B2 | schriftlich: B2
• Interesse an einer Tätigkeit im Sozial- und Migrationsbereich

Für den Ihnen anvertrauten Aufgabenbereich setzen Sie sich initiativ und vollumfänglich ein. Zu Ihren Stärken zählen Flexibilität, selbständiges Arbeiten und ein gesundes Durchsetzungsvermögen. Eine hohe Arbeitsqualität und konsequenter Service- und Dienstleistungsgedanke sind für Sie selbstverständlich. Sie kommunizieren geschickt, Ihre positive Lebenseinstellung ist motivierend, erleichtert den Zugang zu Menschen und fördert die Zusammenarbeit. Beratungs- und hohe Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab.

Benefits

Was bieten wir Ihnen

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche, erfüllende Aufgabe in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld

• Sie profitieren von einem breiten Spektrum an Aus- und Weiterbildungsprogrammen
• Wir sind stolz darauf, für Equal Work Equal Pay zertifiziert zu sein
• Wir bieten die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu beziehen oder zusätzliche Ferientage zu kaufen
• Wir bieten ebenfalls einen zentral gelegenen Arbeitsplatz, sowie ein flexibles Arbeitszeitenmodell inkl. Homeofficemöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wir bringen Fach- sowie Führungskräfte und Unternehmen erfolgreich zusammen.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir gehen individuell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und nehmen uns viel Zeit, um Ihren Traumjob zu finden.