ICT Operational Engineer

Swisscom; Lausanne; Hybrid; CHF 120.000 - 170.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Swisscom recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour superviser les opérations et la résolution d’incidents dans le cadre des services managés personnalisés. Vous gérerez les demandes clients et identifiererez des opportunités d’automatisation.

Le poste exige une solide expérience avec Intune et Configuration Manager, ainsi que des compétences avancées en Azure, OSD, Patching et VDI. Maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifikationen

• Savoir-faire en Workplace Management (Windows 10/11 admin, WaaS).
• Connaissances MDM/MAM Airwatch, Lookout, E-Fota et packaging applicatif.
• Expérience VDI (VMware/Citrix/Microsoft) et Cloud PC/VDI.
• Connaissance et expérience avec des outils d’analyse (Nexthink).
• Bonne capacité d’analyse, autonomie et esprit d’équipe.

Aufgaben

• Gérer les opérations et la résolution d’incidents pour les services managés.
• Identifier des opportunités d’automatisation des activités de support.
• Contribuer au développement et à l’amélioration des managed services.

Kenntnisse

Intune

Configuration Manager

Azure

VDI

Nexthink

Airwatch

Lookout

E-Fota

OSD

WaaS

Tools

VMware

Citrix

Microsoft Endpoint Manager

Nexthink

Jobbeschreibung

Deine Zukunft beginnt hier Avec notre équipe dynamique, tu gères les opérations, la résolution de problèmes. Tu t’occupes des demandes de nos clients dans le cadre de nos activités de « Custom Managed Services ». Gestion des opérations et résolution d’incidents Garantie du respect des services Identification d’opportunités d’automatisation des activités de support Participation au développement des « managed services » Solide expérience avec Intune : Design et architecture, configuration, gestion des mises à jour, sécurité et conformité, troubleshooting, résolution de problèmes Solide expérience dans Configuration Manager: Setup, integration and configuration, management, and troubleshooting. Good knowledge in OSD, App Mgmt., Patching mgmt., Reporting and monitoring. Connaissances en Azure, Security Baseline, Configuration Profile, Autopilot, Task Sequence & Software Update

Ce qui te distingue

• Savoir-faire en Workplace Management (Windows 10/11 administration, configuration, WaaS)
• Connaissances MDM/MAM Airwatch, Lookout, E-Fota
• Connaissance et expérience dans le packaging applicatif
• Expérience VDI (Vmware/Citrix/Microsoft) Cloud PC et Virtual Desktop
• Expérience avec un outil d’analyse (par exemple : Nexthink)
• Forte capacité de compréhension et de structuration, orientation solution, autonomie, sens du service et esprit d’équipe
• Très bon niveau de français et d’anglais à l’écrit et à l’oral

Nous t’offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle.

Als Innovators of Trust ermöglichen und gestalten wir die digitale Zukunft – pour nos clients et pour nous-mêmes. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen und dem Vertrauen unserer Kunden schaffen wir einzigartige Kundenerlebnisse mit nachhaltigem Einfluss auf Umwelt und Gesellschaft. In der Schweiz und in der ganzen Welt. Wir konzentrieren uns auf drei Werte, die definieren, mit welcher Haltung wir unsere Arbeit tun. Spark Passion Wir wecken Begeisterung für den Wandel und ermutigen Menschen, ihr Potenzial zu entfalten. Aim High Wir setzen uns hohe Ziele und lösen gemeinsam unsere Versprechen ein. Stand True Wir gehen mit gutem Beispiel voran, handeln verantwortungsvoll und stehen für unsere Überzeugungen ein. Für Swisscom sind die Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg. Als führendes ICT-Unternehmen überzeugen wir mit leistungsstarken Teams und einer motivierenden Unternehmenskultur. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt, gewinnen und halten die besten, talentiertesten Mitarbeitenden, entwickeln zukunftsorientierte Kompetenzen und überzeugen durch die Vielfalt und Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens.

cablex ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Swisscom. Das Unternehmen ist spezialisiert auf den Bau, die Wartung und den Betrieb von hochleistungsfähigen ICT- und Netzwerkinfrastrukturlösungen sowie auf die Planung und Umsetzung zukunftsorientierter Smart-ICT-Infrastrukturprojekte.