ICT Operational Engineer

Swiss Cyber Storm; Lausanne; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Swisscom recherche un spécialiste IT pour gérer les opérations et résoudre les incidents dans le cadre des services managés.

Vous apportez une solide expérience avec Intune, Configuration Manager, Azure et VDI, et vous travaillez en mode hybride en Suisse.

Vous aimez les environnements agiles, le travail en équipe et le service client, avec des connaissances IT en sécurité et conformité.

Qualifikationen

• Solide expérience avec Intune, Configuration Manager et Azure.
• Connaissances approfondies de VDI (VMware/Citrix/Microsoft).
• Maîtrise des outils Nexthink et d’analyse.
• Expérience en packaging applicatif et gestion des mises à jour.

Aufgaben

• Gérer les opérations et résoudre les incidents des services managés.
• Identifier des opportunités d’automatisation des activités de support.
• Contribuer au développement des managed services.

Kenntnisse

Workplace Management

Autonomie

Sens du service

Esprit d'équipe

Tools

Intune

Configuration Manager

Nexthink

VMware

Citrix

Microsoft

Airwatch

Lookout

E-Fota

Azure

Autopilot

Jobbeschreibung

Deine Zukunft beginnt hier Avec notre équipe dynamique, tu gères les opérations, la résolution de problèmes. Tu t’occupes des demandes de nos clients dans le cadre de nos activités de « Custom Managed Services ». Gestion des opérations et résolution d’incidents Garantie du respect des services Identification d’opportunités d’automatisation des activités de support Participation au développement des « managed services » Solide expérience avec Intune : Design et architecture, configuration, gestion des mises à jour, sécurité et conformité, troubleshooting, résolution de problèmes Solide expérience dans Configuration Manager: Setup, integration and configuration, management, and troubleshooting. Good knowledge in OSD, App Mgmt., Patching mgmt., Reporting and monitoring. Connaissances en Azure, Security Baseline, Configuration Profile, Autopilot, Task Sequence & Software Update

Ce qui te distingue

• Savoir-faire en Workplace Management (Windows 10/11 administration, configuration, WaaS)
• Connaissances MDM/MAM Airwatch, Lookout, E-Fota
• Connaissance et expérience dans le packaging applicatif
• Expérience VDI (Vmware/Citrix/Microsoft) Cloud PC et Virtual Desktop
• Expérience avec un outil d’analyse (par exemple : Nexthink)
• Forte capacité de compréhension et de structuration, orientation solution, autonomie, sens du service et esprit d’équipe
• Très bon niveau de français et d’anglais à l’écrit et à l’oral

Nous t’offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle.

Als Innovators of Trust ermöglichen und gestalten wir die digitale Zukunft – pour nos clients et pour nous-mêmes. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen und dem Vertrauen unserer Kunden schaffen wir einzigartige Kundenerlebnisse mit nachhaltigem Einfluss auf Umwelt und Gesellschaft. In der Schweiz und in der ganzen Welt. Wir konzentrieren uns auf drei Werte, die definieren, mit welcher Haltung wir unsere Arbeit tun. Spark Passion Wir wecken Begeisterung für den Wandel und ermutigen Menschen, ihr Potenzial zu entfalten. Aim High Wir setzen uns hohe Ziele und lösen gemeinsam unsere Versprechen ein. Stand True Wir gehen mit gutem Beispiel voran, handeln verantwortungsvoll und stehen für unsere Überzeugungen ein. Für Swisscom sind die Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg. Als führendes ICT-Unternehmen überzeugen wir mit leistungsstarken Teams und einer motivierenden Unternehmenskultur. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt, gewinnen und halten die besten, talentiertesten Mitarbeitenden, entwickeln zukunftsorientierte Kompetenzen und überzeugen durch die Vielfalt und Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens.

cablex ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Swisscom. Das Unternehmen ist spezialisiert auf den Bau, die Wartung und den Betrieb von hochleistungsfähigen ICT- und Netzwerkinfrastrukturlösungen sowie auf die Planung und Umsetzung zukunftsorientierter Smart-ICT-Infrastrukturprojekte.