ICT Operational Engineer – IAM & Fulfillment

Swisscom; Zürich; Hybrid; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice möglich

Attraktive Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Swisscom sucht eine/n Identity & Access Management Spezialist/in im ART FulFillment. Sie arbeiten als Schnittstelle zwischen 1st Level, 3rd Level und Kunden, treiben die Weiterentwicklung des IAM-Ökosystems voran und übernehmen die SPOC-Rolle im Fulfillment Team.

Sie verwalten Rollen und Berechtigungen im Kundenportal My Swisscom Business und sichern eine konsistente Berechtigungsverwaltung. Sie arbeiten eng mit Produktmanagement, Architektur und anderen Fachbereichen zusammen, beobachten Trends

Qualifikationen

• Abschluss (FH/HF) im ICT-Umfeld oder gleichwertiger Abschluss mit guten Fachkenntnissen in Identity & Access Management.
• Erfahrung im operativen Support, in Fulfillment oder in der Bearbeitung von Kunden- und Systemprozessen.
• Vernetztes Denken, Zusammenhänge erkennen und Schlüsse ableiten.
• Lösungsorientierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sicheres Auftreten und Freude an Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Sehr gutes Deutsch oder Französisch, gutes Englisch; weitere Landessprachen von Vorteil.
• Erfahrung mit Swisscom B2B-Systemen von Vorteil.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen 1st Level, 3rd Level, internen Fachbereichen und Kunden
• Verantwortung für IAM im Umfeld des Fulfillment-Teams und Weiterentwicklung des IAM-Ökosystems
• Verwaltung und Vergabe von Rollen und Berechtigungen im Kundenportal My Swisscom Business
• Koordination IAM-relevanter Fragestellungen über Organisationsgrenzen hinweg

Kenntnisse

Identity & Access Management

SPOC IAM

Operativer Support

Teamkoordination

Sprachkenntnisse Deutsch

Ausbildung

FH/HF ICT Abschluss

Jobbeschreibung

Deine Zukunft beginnt hier Als Teil unserer ART arbeitest du in einer 2nd-Level-Operations-Organisation mit agiler Arbeitsweise. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen 1st Level, 3rd Level, internen Fachbereichen und unseren Kunden. Dabei trägst du dazu bei, Störungen nachhaltig zu lösen, wiederkehrende Muster zu erkennen und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig übernimmst du die fachliche Verantwortung für das Thema Identity & Access Management (IAM) innerhalb der ART im Team FulFillment und entwickelst dieses gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern kontinuierlich weiter. Du übernimmst die Single Point of Contact (SPOC) Rolle für das Thema Identity & Access Management (IAM) innerhalb des Fullfillment Teams und treibst dessen Weiterentwicklung aktiv voran Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Vergabe von Rollen und Berechtigungen im Kundenportal My Swisscom Business für interne Anspruchsgruppen und Kunden und stellst eine konsistente sowie sichere Berechtigungsverwaltung sicher Du entwickelst das IAM-Ökosystem im Umfeld von beem gemeinsam mit Produktteams, Architektur und weiteren Stakeholdern kontinuierlich weiter und bringst neue Anforderungen sowie Optimierungspotenziale aktiv ein Du arbeitest eng mit 1st Level, 3rd Level, Produktmanagement, Architektur sowie weiteren Fachbereichen zusammen und koordinierst IAM-relevante Fragestellungen über Organisationsgrenzen hinweg Du beobachtest Trends und Entwicklungen im Bereich Identity & Access Management und bringst neue Ideen ein, um das Thema innerhalb der ART und insbesondere im beem-Umfeld auf das nächste Level zu heben

Deine Skills

• Abschluss (FH/HF) im ICT-Umfeld oder gleichwertiger Abschluss mit guten Fachkenntnissen in Identity & Access Management
• Erfahrung im operativen Support, in Fulfillment oder in der Bearbeitung von Kunden- und Systemprozessen
• Vernetztes Denken, du erkennst Zusammenhänge und leitest die richtigen Schlüsse ab
• Lösungsorientierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Sehr gutes Deutsch oder Französisch, gutes Englisch; weitere Landessprachen von Vorteil
• Erfahrung mit Swisscom B2B-Systemen von Vorteil

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden.

Benefits.

• Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Ist es ein Match?

Entdecke, was du kannst

Weitere Fragen? Hier findest du Antworten auf die wichtigsten und häufig gestellten Fragen.

Als Innovators of Trust ermöglichen und gestalten wir die digitale Zukunft – für unsere Kunden und für uns selbst. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen und dem Vertrauen unserer Kunden schaffen wir einzigartige Kundenerlebnisse mit nachhaltigem Einfluss auf Umwelt und Gesellschaft. In der Schweiz und in der ganzen Welt. Wir konzentrieren uns auf drei Werte, die definieren, mit welcher Haltung wir unsere Arbeit tun. Spark Passion Wir wecken Begeisterung für den Wandel und ermutigen Menschen, ihr Potenzial zu entfalten. Aim High Wir setzen uns hohe Ziele und lösen gemeinsam unsere Versprechen ein. Stand True Wir gehen mit gutem Beispiel voran, handeln verantwortungsvoll und stehen für unsere Überzeugungen ein. Für Swisscom sind die Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg. Als führendes ICT-Unternehmen überzeugen wir mit leistungsstarken Teams und einer motivierenden Unternehmenskultur. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt, gewinnen und halten die besten, talentiertesten Mitarbeitenden, entwickeln zukunftsorientierte Kompetenzen und überzeugen durch die Vielfalt und Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens. Um weitere Informationen über die Arbeit bei Swisscom zu erhalten, klicke bitte hier und folge uns auf LinkedIn.

cablex ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Swisscom. Das Unternehmen ist spezialisiert auf den Bau, die Wartung und den Betrieb von hochleistungsfähigen ICT- und Netzwerkinfrastrukturlösungen sowie auf die Planung und Umsetzung zukunftsorientierter Smart-ICT-Infrastrukturprojekte. Weitere Informationen zum Arbeiten bei cablex findest du auf der Karriereseite von cablex.