ICT Onsite Engineer - Bereich Digitalisierung & ICT

Universitätsspital Basel; Basel; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fort- und Weiterbildungen

Kinderbetreuungsmöglichkeiten

Kostenlose Sport- und Bewegungsprogram

Campus im Herzen Basels

Zusammenfassung

Universitätsspital Basel sucht eine/n Mitarbeiter/in im 1st-Level-Support für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze vor Ort. Sie analysieren Störungen, beheben Probleme und unterstützen bei technischen Umzügen, Installationen sowie der Wartung von Hard- und Software.

Sie arbeiten eigenständig, dokumentieren Lösungen und eskalieren komplexe Vorfälle an 2nd-Level-Teams. Zudem tragen Sie zur Lagerbewirtschaftung sowie zu IT-Rollouts und Digitalisierungsprojekten bei.

Qualifikationen

• ICT-Support-Kenntnisse
• Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen

Aufgaben

• Sicherstellung eines professionellen 1st-Level-Supports für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden vor Ort
• Analyse, Diagnose und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software sowie Unterstützung bei technischen Umzügen und Arbeitsplatzwechseln
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen sowie Eskalation komplexer Störungen an die zuständigen 2nd-Level-Support-Teams
• Bewirtschaftung des ICT-Lagers und aktive Mitarbeit bei IT-Rollouts sowie weiteren Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten

Jobbeschreibung

Das können Sie bewegen

• Sicherstellung eines professionellen 1st-Level-Supports für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden vor Ort
• Analyse, Diagnose und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software sowie Unterstützung bei technischen Umzügen und Arbeitsplatzwechseln
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen sowie Eskalation komplexer Störungen an die zuständigen 2nd-Level-Support-Teams
• Bewirtschaftung des ICT-Lagers und aktive Mitarbeit bei IT-Rollouts sowie weiteren Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im ICT-Support sowie ein gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Clientsystemen und Endgeräten
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwender*innen
• Kommunikationsstarke, teamorientierte und belastbare Persönlichkeit mit professionellem Auftreten auf allen Hierarchiestufen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und hohe Zuverlässigkeit

Ihre Benefits am USB

• Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
• 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
• Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Über das USB

Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus über 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist geprägt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf höchstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter-disziplinarität, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Möchten Sie mit uns das Spital der Zukunft gestalten? Dann werden Sie Teil von uns! #TeamUSB