ICT Manager (m/w) 80-100%

myitjob GmbH; Zug; Vor Ort; CHF 80.000 - 100.000; Teilzeit

Zusammenfassung

myitjob GmbH in Zug sucht einen IT Operations Specialist für einen hybriden Arbeitsplatz. Sie sind verantwortlich für den stabilen Betrieb der IT-Systeme und das Incident-Management. Ihre Aufgaben umfassen die Optimierung der Prozesse, die Koordination mit IT-Teams und die Überwachung der Servicequalität.

Sie sollten mehrjährige Erfahrung im IT Operations haben und eine Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen haben. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in IT-Service-Management sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Operations oder Service Management.
• Höhere Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management und Prozessoptimierung.

Aufgaben

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der IT-Systeme.
• Optimierung der Prozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und Automatisierung.
• Überwachung der Performance, Verfügbarkeit und SLAs.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Banken / Finanzgesellschaften

Wirtschaftsinformatik

Ausbildung

Höhere Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

ITIL

ServiceNow

Jira Service Management

Jobbeschreibung

Arbeitsort: Cham, hybridPensum: 80-100%Aufgaben:Betrieb & Support: Du stellst den stabilen Betrieb der IT‑Systeme sicher und verantwortest das Incident‑ und Problem‑ManagementOptimierung: Du analysierst und verbesserst Prozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und AutomatisierungKoordination: Du arbeitest eng mit Agile Release Trains (ARTs) und anderen IT‑Teams zusammen und stellst die zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Kunden und DevOps darServicequalität: Du überwachst Performance, Verfügbarkeit und Service Level Agreements (SLAs) und leitest technische Massnahmen abWeiterentwicklung: Du bringst dich in die Weiterentwicklung der Systemlandschaft und in Digitalisierungsinitiativen einProfil:Erfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT Operations oder Service Management mit, idealerweise im FinanzdienstleistungsumfeldAus- / Weiterbildung: Du hast eine höhere Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen (z.B. FH, HF, Universität oder Bachelor-Niveau)Digital Skills: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT‑Service‑Management (z.B. ITIL), Prozessoptimierung sowie idealerweise in Automatisierung und Betriebsprozessen. Erfahrungen im Umgang mit gängigen ITSM‑Tools, insbesondere ServiceNow oder Jira Service Management, setzen wir vorausSprachkenntnisse: Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftPersonality Fit: Du übernimmst Verantwortung, denkst vernetzt und packst Themen proaktiv an – dabei überzeugst du mit deiner klaren Kommunikation und deiner Freude an der Zusammenarbeit in einem agilen Umfeld

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Banken / Finanzgesellschaften
• Wirtschaftsinformatik

Pensum Voll-/Teilzeit