ICT Administrator/-in & Support

Schweizer Salinen AG; Pratteln; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Top-Pensionskasse

Sozialversicherungen und Lohnneben-Lei

Verpflegungs- und Sportangebote

Zusammenfassung

Schweizer Salinen AG sucht eine/n ICT Administrator/-in & Support zur Sicherung eines stabilen ICT-Betriebs. Sie bearbeitet Anfragen im 1st/2nd Level Support, koordiniert Eskalationen und verbessert kontinuierlich den Service-Katalog sowie die Knowledge-Base.

Sie betreuen Microsoft 365-Umgebungen, Windows-Clients/Server, Netzwerke und Security-Themen. Relevante Zertifizierungen sowie Deutsch- und Französischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene ICT-Berufsbildung und mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive
• Erfahrung mit Windows-Clients/Servern, Netzwerktechnologien, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Endpoint-Management
• Kenntnisse in Intune, Azure, PowerShell, Backup/Recovery und Cyber Security von Vorteil
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen, Ticketing-Systemen; ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit an mehreren Standorten (Schweizerhalle, Riburg, Bex)

Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen; Eskalationskoordination
• Betrieb und Weiterentwicklung des IT-Service-Managements, Servicekatalogs und Knowledge-Base
• Durchführung ICT-Prozesse bei Eintritten, Austritten und personellen Mutationen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten und Microsoft-365-Lizenzen
• Betrieb, Überwachung und Wartung der ICT-Infrastruktur (Clients, Server, Netzwerk, M365, Telefonie)
• Mitarbeit und Übernahme von Teilprojektleitungen in ICT-Projekten und Digitalisierungsinitiativen

Kenntnisse

IT-Support

1st/2nd Level Support

Serviceorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Deutsch & Französisch

ITIL Kenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung ICT

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Exchange Online

Teams

SharePoint

OneDrive

Windows-Clients/Server

Intune

Azure

PowerShell

Backup & Recovery

Cyber Security

Jobbeschreibung

Du hast das Fachwissen. Wir haben das Salz.
Die Schweizer Salinen stellen die Salzversorgung der Schweiz im Auftrag der Kantone und des Fürstentums Liechtenstein sicher. Damit erfüllen die Schweizer Salinen nicht nur ihren Versorgungsauftrag, sondern gewährleisten auch - insbesondere in strengen Wintern - eine einwandfreie Mobilität für die gesamte Bevölkerung.

ICT Administrator/-in & Support

Deine Rolle

Du sorgst für einen stabilen, sicheren und zukunftsfähigen ICT-Betrieb und unterstützt unsere Mitarbeitenden kompetent bei ihren täglichen IT-Anliegen. Dabei bearbeitest du Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Support und koordinierst bei Bedarf die Zusammenarbeit mit externen Partnern.
Darüber hinaus betreust und entwickelst du unsere ICT-Infrastruktur sowie unsere Modern-Workplace-Umgebung kontinuierlich weiter. Du gestaltest den IT-Servicekatalog und die Knowledge-Base mit und bringst dein Fachwissen in ICT-Projekte und die digitale Transformation unseres Unternehmens ein.

Was du bei uns bewirken kannst

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen sowie Koordination notwendiger Eskalationen
• Betrieb und Weiterentwicklung des IT-Service-Managements, des Servicekatalogs und der Knowledge-Base
• Durchführung der ICT-Prozesse bei Eintritten, Austritten und personellen Mutationen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten und Microsoft-365-Lizenzen
• Betrieb, Überwachung und Wartung der ICT-Infrastruktur wie Clients, Server, Netzwerk, Microsoft 365 und Telefonie
• Mitarbeit und Übernahme von Teilprojektleitungen in ICT-Projekten und Digitalisierungsinitiativen

Deine Qualitäten als Fachperson und Mensch

• Abgeschlossene Berufsausbildung im ICT-Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive
• Erfahrung mit Windows-Clients und -Servern, Netzwerktechnologien, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Endpoint-Management
• Kenntnisse in Microsoft Intune, Azure, PowerShell, Backup und Recovery sowie Cyber Security von Vorteil
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen, Ticketing-Systemen und der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern; ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung, eine strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Bereitschaft zur Arbeit an verschiedenen Standorten (Schweizerhalle, Riburg, Bex)

Was wir dir bieten

• Flache Hierarchien und Offenheit für Ideen
• Motivierendes Arbeitsumfeld
• Eine Unternehmenskultur, die fördert und begeistert
• Verpflegungs- und Sportangebote im Unternehmen sowie weitere Benefits
• Attraktive Anstellungsbedingungen inklusive Top-Pensionskasse, Sozialversicherungen und Lohnnebenleistungen

Bei uns bist du ein wichtiges Bindeglied im Team. Kurze Entscheidungswege und die Nähe zu allen Führungsebenen machen diese Funktion zu einer spannenden Herausforderung. Verpasse es nicht, uns kennenzulernen! Wir freuen uns nicht nur auf deinen Lebenslauf, sondern auf dich als Persönlichkeit und Mensch!

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Das "weisse Gold" ist in unserem Leben nicht mehr wegzudenken. Es verleiht unseren Speisen die Würze, enteist im Winter die Strassen und steckt in vielen Alltagsprodukten wie Glas, Waschmittel oder Medikamenten. Entdecke alle Facetten von unserem in der Schweiz produziertem Salz unter www.salz.ch.

Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.

Kontakt

Helena Mader
HR Businesspartnerin
Schweizer Salinen AG