Housekeeping Supervisor (d/m/w)

Grand Hotel; Pontresina; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsmöglichkeiten

Unterkünfte

Personalrestaurant

Vergünstigungen

Zusammenfassung

Grand Hotel Kronenhof in Pontresina sucht einen erfahrenen Housekeeping Supervisor (d/m/w), der Qualität, Sauberkeit und Liebe zum Detail sicherstellt und das Team auf höchstem Niveau führt. Sie koordinieren den täglichen Betrieb, führen Schulungen durch und arbeiten eng mit Front Office, Technik und Laundry zusammen, um einen herausragenden Gästeservice zu gewährleisten.

Deutschkenntnisse sind unabdingbar, Englischkenntnisse von Vorteil; Schichtbereitschaft, Körperfitness und Teamgeist runden

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Führungserfahrung im Housekeeping.
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch. Englischkenntnisse sind von Vorteil; weitere Sprachen wie Italienisch oder Portugiesisch sind willkommen.
• Sie arbeiten strukturiert, behalten auch in hektischen Situationen den Überblick und setzen Prioritäten effizient.
• Sie sind körperlich fit, packen gerne mit an und schätzen die Kombination aus operativen und organisatorischen Aufgaben.
• Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein sowie eine positive Ausstrahlung zeichnen Sie aus.
• Sie sind flexibel hinsichtlich Schichtdienst sowie Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• Qualitätssicherung: Sie führen tägliche Kontrollen der Gästezimmer, Suiten sowie der öffentlichen Bereiche durch und stellen sicher, dass unsere hohen Qualitäts- und Sauberkeitsstandards jederzeit eingehalten werden.
• Operative Unterstützung: Sie unterstützen das Housekeeping-Team aktiv im Tagesgeschäft und sorgen für einen reibungslosen Ablauf auf den Etagen.
• Mitarbeiterkoordination: Sie organisieren die täglichen Arbeitsabläufe, koordinieren die Zimmerzuteilung und stellen sicher, dass die vorgegebenen Prioritäten effizient umgesetzt werden.
• Einarbeitung & Training: Sie begleiten neue Mitarbeitende während der Einarbeitungsphase und unterstützen durch regelmäßige Schulungen und Qualitätscoachings „on the job“.
• Kontrolle & Dokumentation: Sie melden technische Mängel, kontrollieren Lost & Found-Prozesse und stellen die Einhaltung der internen Richtlinien sowie der Sicherheits- und Hygienestandards sicher.
• Kommunikation: Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Front Office, Technik und Laundry zusammen, um einen exzellenten Gästeservice zu gewährleisten.

Kenntnisse

Qualitätssicherung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Housekeeping Supervisor (d/m/w)

Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war GaultMillau-Hotel des Jahres. Unser Hotel erhielt unter anderem etliche der begehrten Travellers‘ Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum besten Hotel der Welt ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen, der Award als gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz.Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das "Grand Restaurant" in klassischem neobarocken Stil (300 Sitzplätze, 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz), das à-la-carte Gourmetrestaurant "Kronenstübli" (16 Punkte GaultMillau), die Bar und das Sonnenrestaurant "Le Pavillon" unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein.

Sie verstehen, dass exzellentes Housekeeping die Grundlage für ein unvergessliches Gästeerlebnis bildet und legen grossen Wert auf Qualität, Sauberkeit und Liebe zum Detail.Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Das bewegen Sie mit uns

• Qualitätssicherung: Sie führen tägliche Kontrollen der Gästezimmer, Suiten sowie der öffentlichen Bereiche durch und stellen sicher, dass unsere hohen Qualitäts- und Sauberkeitsstandards jederzeit eingehalten werden.


• Operative Unterstützung: Sie unterstützen das Housekeeping-Team aktiv im Tagesgeschäft und sorgen für einen reibungslosen Ablauf auf den Etagen.


• Mitarbeiterkoordination: Sie organisieren die täglichen Arbeitsabläufe, koordinieren die Zimmerzuteilung und stellen sicher, dass die vorgegebenen Prioritäten effizient umgesetzt werden.


• Einarbeitung & Training: Sie begleiten neue Mitarbeitende während der Einarbeitungsphase und unterstützen durch regelmässige Schulungen und Qualitätscoachings „on the job“.


• Kontrolle & Dokumentation: Sie melden technische Mängel, kontrollieren Lost & Found-Prozesse und stellen die Einhaltung der internen Richtlinien sowie der Sicherheits- und Hygienestandards sicher.


• Kommunikation: Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Front Office, Technik und Laundry zusammen, um einen exzellenten Gästeservice zu gewährleisten.

Das sind Sie

• Erfahrung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Erfahrung im Housekeeping und konnten idealerweise bereits erste Führungserfahrung als Floor Supervisor oder Housekeeping Supervisor sammeln.


• Sprachen: Sie kommunizieren sicher auf Deutsch. Englischkenntnisse sind von Vorteil; weitere Sprachen wie Italienisch oder Portugiesisch sind willkommen.


• Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, behalten auch in hektischen Situationen den Überblick und setzen Prioritäten effizient.


• Belastbarkeit: Sie sind körperlich fit, packen gerne selbst mit an und schätzen die Kombination aus operativen und organisatorischen Aufgaben.


• Persönlichkeit: Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein sowie eine positive und motivierende Ausstrahlung zeichnen Sie aus.


• Flexibilität: Sie sind bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.