Housekeeping Manager 100% (m/w/d)

Hotel Schweizerhof Bern AG; Bern; Sur place; CHF 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hotel-Vergünstigungen

Benefits Plattform

Mitarbeiter-Events

Weiterbildung & -entwicklung

Eine geschenkte Hotelübernachtung

Bern City Card

Résumé du poste

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine erfahrene Führungskraft für das Housekeeping-Team. Sie leiten operativ den Bereich, organisieren Mitarbeitereinsätze und vertreten die Executive Housekeeperin vertretungsweise.

Sie sichern Sauberkeit, Gästefrieden und Umsetzung interner Standards innerhalb eines luxeriösen Umfelds. Zu Ihren Aufgaben gehören Mitarbeiterschulung, Uniform- und Wäscheverwaltung, Inventuren und Materialbeschaffung, sowie Budgetplanung und die enge Abstimmung mit Front Office

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hauswirtschaft oder Hotelfach.
• Mehrjährige Erfahrung im Housekeeping der gehobenen Hotellerie.
• Erfahrung in Teamführung von Vorteil.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Qualität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsabilités

• Operative Führung des Housekeeping-Bereichs in enger Zusammenarbeit mit der Executive Housekeeperin.
• Selbstständige Organisation, Koordination und tägliche Einteilung der Mitarbeitenden.
• Stellvertretung der Executive Housekeeperin bei Abwesenheit.
• Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Gästezufriedenheit nach Standards (SDH/LHW).
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen.
• Einarbeitung, Schulung und Motivation der Mitarbeitenden.
• Verantwortung für Uniformverwaltung und Wäscheversorgung.
• Inventuren, Bedarfsermittlung und Materialbestellung.
• Mitwirkung bei Budgetplanung, Dienst- und Ferienplänen.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Technik und weiteren Hotelbereichen.
• Weiterentwicklung und Optimierung der Housekeeping-Abläufe.

Connaissances

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Kostenbewusstsein

Detailorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formation

Berufsbildung im Bereich Hauswirtschaft/Hotelfach

Outils

MS Office

Description du poste

Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt Bern. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellenten Service- und Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Unsere Unternehmenskultur wird vor allem durch unsere flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine ordentliche Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.

Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können - deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Wir sind stolz darauf, offiziell die Auszeichnung als "Great Place To Work ® Switzerland" erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland.

Bist du bereit mit uns hervorragend Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu Lernen und dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Housekeeping Manager100%(m/w/d)

Dein Arbeitsalltag

• Operative Führung des Housekeeping-Bereichs (inkl. Lingerie und Floristik) in enger Zusammenarbeit mit der Executive Housekeeperin
• Selbstständige Organisation, Koordination und tägliche Einteilung der Mitarbeitenden
• Stellvertretung der Executive Housekeeperin bei Abwesenheit
• Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Gästezufriedenheit gemäss internen Standards (SDH/LHW), inkl. Qualitätskontrollen in Zimmern und öffentlichen Bereichen
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Einarbeitung, Schulung, Förderung und Motivation der Mitarbeitenden
• Verantwortung für Uniformverwaltung und Wäscheversorgung
• Inventuren, Bedarfsermittlung und Materialbestellung
• Mitwirkung bei Budgetplanung, Dienst- und Ferienplänen
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Technik und weiteren Hotelbereichen
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Housekeeping-Abläufe

Was wir uns von dir wünschen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hauswirtschaft, Hotelfach oder vergleichbarer Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping der gehobenen Hotellerie, idealerweise erste Führungserfahrung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Auge fürs Detail
• Freude an Führung sowie kommunikationsstarker, lösungsorientierter Teamplayer
• Organisationstalent, ausgeprägtes Kostenbewusstsein und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Offenheit für digitale Hotelsysteme

Unsere Benefits

• Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
• Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
• Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
• Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
• Zugang zu einer Bern City Card