Uhrmacher im SAV-Kundendienst – Exzellenter Service

Bucherer AG; Genf; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

40-Stunden-Woche

Mindestens 27 Urlaubstage pro Jahr

Flexible Arbeitsmodelle inkl. Home-Off

Uhren- und Schmucks-Einkaufskonditions

Vorsorgeleistungen in Pensionskasse

Zusammenfassung

Bucherer AG sucht im Kundendienst (SAV) eine Fachperson, die anspruchsvolle Schweizer und internationale Kunden berät. Sie führen Wartungen auf erster Ebene durch, nehmen Uhreneinstellungen vor, wechseln Batterien und passen Armbänder an.

Sie sichern den Informationsfluss und unterstützen das Team mit logistischen Aufgaben sowie der Materialbeschaffung. Der ideale Bewerber hat ein EFZ im Uhrmacherhandwerk, idealerweise mehrjährige SAV-Erfahrung, zudem Sprachkenntnisse in Französisch

Qualifikationen

• EFZ als Uhrmacher/in oder Uhrmachermeister/in (CFC) erforderlich.
• Mehrjährige Kundendienst-Erfahrung (SAV) vorteilhaft.
• Genaue, serviceorientierte Arbeitsweise und Auge fürs Detail.

Aufgaben

• Kunden empfangen und beraten im Bereich Kundendienst (SAV).
• Wartungsarbeiten an Uhren auf der ersten Ebene.
• Einfache Uhreneinstellungen, Batteriewechsel und Armbandgrößenanpassung.
• Administrative Nachverfolgung der SAV-Fälle unter Beachtung der Qualitätsstandards.
• Logistik, Versand, Nachverfolgung und Empfang von Uhren.
• Bestellung und Empfang von Materialien.
• Informationsfluss sicherstellen und Kolleginnen und Kollegen unterstützen.

Kenntnisse

Französisch (Muttersprache)

Englisch (fließend)

Deutschkenntnisse (von Vorteil)

Ausbildung

EFZ Uhrmacher/in oder Uhrmachermeister/in (CFC)

Jobbeschreibung

Bucherer AG sucht im Kundendienst (SAV) eine Fachperson, die anspruchsvolle Schweizer und internationale Kunden berät. Sie führen Wartungen auf erster Ebene durch, nehmen Uhreneinstellungen vor, wechseln Batterien und passen Armbänder an.

Sie sichern den Informationsfluss und unterstützen das Team mit logistischen Aufgaben sowie der Materialbeschaffung. Der ideale Bewerber hat ein EFZ im Uhrmacherhandwerk, idealerweise mehrjährige SAV-Erfahrung, zudem Sprachkenntnisse in Französisch