Head of Sales – Digital & Customer Experience (Remote)

Electrosuisse, Verband für Elektro-, Energie- und Informationstechnik; Fehraltorf; Hybrid; CHF 150.000 - 190.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office

Gewinnbeteiligung

Weiterbildungen

30 Tage Ferien inkl. Betriebsferien

Zusammenfassung

Electrosuisse sucht Leiter Vertrieb Wissensprodukte (90–100%) in Zürich. Sie organisieren Vertrieb, Kundenservice für Normen, Wissensprodukte sowie digitale und analoge Fachinhalte und steuern Umsatz- und Margenziele.

Sie führen ein Verkaufs- und Serviceteam, entwickeln den digitalen Vertrieb, optimieren Online-Shop, CRM und Vertriebskanäle, und bauen eine kundenorientierte Kultur auf. Mindestens HF/FH mit Vertriebserfahrung erforderlich; Home-Office-Option vorhanden.

Qualifikationen

• Höhere kaufmännische oder technische Ausbildung (HF/FH) mit Vertriebsschwerpunkt.
• Weiterbildung im Verkaufs- oder Vertriebsmanagement.
• Weiterbildung in Digital Sales, E-Commerce, CRM oder Customer Experience.

Aufgaben

• Vertrieb und Kundenservice für Normen, Wissensprodukte sowie digitale und analoge Fachinhalte professionell und kundenorientiert organisieren.
• Operatives Vertriebsgeschäft steuern und Umsatz- sowie Margenziele erreichen.
• Kompetente Beratung, reibungslose Bestellabwicklung, Lieferung, Zugangsverwaltung und Support sicherstellen.
• Verkaufs-, Kunden- und Marktdaten analysieren und gezielte Vertriebsaktionen, Produktpakete und Cross-Selling-Maßnahmen ableiten.
• Den digitalen Vertrieb als zentralen Vertriebskanal weiterentwickeln und Online-Shop, CRM, digitale Verkaufsprozesse sowie Customer Journey verbessern.
• Das Verkaufs- und Serviceteam führen und eine leistungsorientierte, kundenfokussierte Arbeitskultur fördern.

Kenntnisse

Digital Sales

E-Commerce

CRM

Customer Experience

Projektmanagement

Prozessmanagement

Leadership

Ausbildung

HF/FH-Ausbildung mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft/Marketing/Vertrieb

Weiterbildung im Verkaufs- oder Vertriebsmanagement

Tools

Webshops

CRM-Systeme

Ticketing-Lösungen

Digitale Vertriebskanäle

Jobbeschreibung

Electrosuisse sucht Leiter Vertrieb Wissensprodukte (90–100%) in Zürich. Sie organisieren Vertrieb, Kundenservice für Normen, Wissensprodukte sowie digitale und analoge Fachinhalte und steuern Umsatz- und Margenziele.

Sie führen ein Verkaufs- und Serviceteam, entwickeln den digitalen Vertrieb, optimieren Online-Shop, CRM und Vertriebskanäle, und bauen eine kundenorientierte Kultur auf. Mindestens HF/FH mit Vertriebserfahrung erforderlich; Home-Office-Option vorhanden.