Head of IT & Security Operations | 80%-100%

Beltronic It Ag; Bülach; On-site; CHF 150,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Starke Teamkultur

Flexible Arbeitszeiten

Teilzeit möglich

Microsoft-Technologien

Teamevents

Gestaltungsfreiheit

Job summary

Beltronic IT AG sucht eine erfahrene Leitung des IT & Security Operations Teams. Sie verantworten Tagesgeschäft, Changes und entwickeln Prozesse, Qualität und KI-Einsatz im Betrieb weiter. Sie arbeiten eng mit den Engineering-Teams sowie der Geschäftsleitung zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung, Führungserfahrung im IT-Betrieb und solide ITIL-Kenntnisse mit. Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch-Vorteile ergänzen Ihr Profil.

Qualifications

• Führungserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Fundiertes Verständnis von IT Service Management (ITIL) sowie Microsoft-Cloud- und Security-Umgebungen
• Klare Kommunikation, auch in hektischen Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Responsibilities

• Fachliche und personelle Führung des IT & Security Operations Teams
• Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der Kundenumgebungen
• Sicherstellung von Servicequalität, SLAs und Kundenzufriedenheit
• Steuerung von Changes, Eskalationen und Major Incidents
• Weiterentwicklung von Prozessen, Automatisierung und KI-Einsatz im Betrieb
• Enge Zusammenarbeit mit den Cloud & Platform, Workplace und Security Engineering Teams

Skills

Führungserfahrung

ITIL Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Informatikausbildung mit HF/FH

Job description

Firmenbeschreibung

FirmenbeschreibungWir entwickeln, betreiben und sichern moderne IT-Systeme, damit sich unsere Kunden auf ihre eigenen Herausforderungen konzentrieren können. Seit über 30 Jahren begleitet die inhabergeführte Beltronic IT AG Schweizer Unternehmen – von Bülach, Aarau und St. Gallen aus.

Unser Fokus liegt auf der Microsoft-Welt: Azure und Hybrid Cloud, Modern Workplace mit Microsoft 365 und Intune, Cyber Security mit unserem eigenen Cyber Defence Center sowie KI-Lösungen von Microsoft 365 Copilot bis Sovereign AI. In unserem Operations Center sorgen wir dafür, dass die IT unserer Kunden stabil, sicher und performant läuft.

Was uns verbindet:

• Leidenschaftlich:Du bleibst am Puls der Technologie und hast Freude daran, Dinge wirklich zu verstehen und besser zu machen.
• Kundenorientiert:Du weisst, was deine Arbeit beim Kunden bewirkt, und richtest dein Handeln danach aus – ob im direkten Kontakt oder im Hintergrund.
• Verbindlich:Du übernimmst Verantwortung, handelst verlässlich und kommunizierst transparent.

Jobbeschreibung

Du übernimmst die Leitung unseres IT & Security Operations Teams. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten sorgen jeden Tag dafür, dass die IT-Systeme unserer Kunden stabil, sicher und performant laufen. Du verantwortest das Tagesgeschäft sowie geplante Changes. Prozesse, Qualität und Team entwickelst du gezielt weiter – in enger Zusammenarbeit mit den Engineering-Teams sowie der Geschäftsleitung.

Deine Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des IT & Security Operations Teams (Service Desk und IT Operations)
• Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der Kundenumgebungen, reaktiv wie geplant
• Sicherstellung von Servicequalität, SLAs und Kundenzufriedenheit
• Steuerung von Changes, Eskalationen und Major Incidents
• Weiterentwicklung von Prozessen, Automatisierung und KI-Einsatz im Betrieb
• Enge Zusammenarbeit mit den Cloud & Platform, Workplace und Security Engineering Teams

Dein Profil

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung (HF, FH oder vergleichbar)
• Führungserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Fundiertes Verständnis von IT Service Management (ITIL) sowie Microsoft-Cloud- und Security-Umgebungen
• Führungsstil, der auf Vertrauen, Verantwortung und Entwicklung setzt
• Klare Kommunikation, auch in hektischen Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Zertifizierungen hast du noch keine? Kein Problem – die planen wir gemeinsam in deiner persönlichen Weiterbildungs-Roadmap.

Wir bieten

• Starke Teamkultur mit flacher Hierarchie, Offenheit und Pioniergeist
• Ein Management, das zuhört – gute Ideen werden bei uns umgesetzt
• Deine persönliche Roadmap für Aus- und Weiterbildung sowie Zertifizierungen: Wir investieren gezielt in dich
• Flexible Arbeitszeiten
• Teilzeit und studienbegleitende Anstellungen möglich
• Arbeiten mit aktuellen Microsoft-Technologien, Cloud, Security und KI
• Teamevents vom Sommerfest bis zum Ski-Tag
• Grosser Gestaltungsspielraum und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung