IT Field Service Engineer

Baggenostos - Michael Kistler; Wallisellen; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsplätze

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Gaming Lounge

Terrasse

Teamevents

Kaffee & Snacks

BVg-Beitrag

Unfallversicherung

Fitness & Duschen

Yoga-Sessions

Zusammenfassung

Baggenstos AG in Wallisellen sucht einen IT Field Service Engineer, der vor Ort beim Kunden IT-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und Netzwerke wartet und professionell bei technischen Anliegen unterstützt.

Sie bearbeiten Störungen, führen Rollouts und Migrationen durch und arbeiten eng mit Operations- und Engineering-Teams zusammen. Flache Hierarchien, Weiterbildung und ein starker Teamgeist zeichnen das Umfeld aus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse von Windows Clients, Microsoft 365, Azure, Hardware und Netzwerken.
• Erfahrung im IT-Support bzw. Field Service und selbstständige Problemlösung.
• Idealerweise Erfahrungen mit Endpoint-Management-Lösungen wie Intune.
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten und Freude am direkten Kundenkontakt.

Aufgaben

• Vor Ort beim Kunden IT-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und Netzwerke installieren, konfigurieren und warten.
• Störungen analysieren und beheben im Client-, Hardware-, Software- und Netzwerkumfeld.
• Servicetage, Wartungsarbeiten und geplante Einsätze durchführen.
• Rollouts, Migrationen und Inbetriebnahmen neuer Infrastrukturen unterstützen.
• Incidents und Service Requests selbstständig bearbeiten und dokumentieren.

Kenntnisse

Windows Clients

Microsoft 365

Azure

Hardware

Peripheriegeräte

Netzwerke

IT-Support

Field Service

Intune

Ausbildung

Informatiker/in (EFZ) oder ICT-Fachmann/-frau oder vergleichbare technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen einen IT Field Service Engineer

Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der Schweiz.

Unser neuer Firmensitz, ein innovativer Neubau aus Holz, liegt direkt am Bahnhof Wallisellen. Es ist ein Ort, der Austausch und Zusammenhalt schafft. In diesem inspirierenden Umfeld arbeiten 60 Operations-und System Engineers, Projektleiter, Consultants, Service Manager und andere Cloud-Enthusiasten eng zusammen – sei es auf der Dachterrasse, in der Lounge oder im modernen Büro. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Flexibilität bilden die Basis unseres täglichen Umgangs und sind das Erfolgsrezept für einen ganz besonderen Teamgeist. Diese Werte spiegeln sich in den Bewertungen auf Kununu wider, wo wir als Top-Schweizer Company 2026 ausgezeichnet wurden.

So schaffst Du Mehrwert

Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der Betreuung unserer Kunden vor Ort. Du sorgst dafür, dass deren IT-Arbeitsplätze und Systeme zuverlässig funktionieren und unterstützt sie kompetent bei technischen Anliegen.

• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte sowie Netzwerkkomponenten direkt bei unseren Kunden.
• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Hardware-, Software- und Netzwerkumfeld.
• Du führst Servicetage, Wartungsarbeiten und geplante Einsätze bei unseren Kunden vor Ort durch.
• Du unterstützt bei Rollouts, Migrationen und der Inbetriebnahme neuer IT-Infrastrukturen.
• Du bearbeitest Incidents und Service Requests selbstständig und dokumentierst Deine Tätigkeiten nachvollziehbar in unserem Ticketsystem.
• Du koordinierst Dich bei komplexeren Problemstellungen mit unseren Fachspezialisten aus Operations und Engineering.
• Du berätst unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Du erkennst Optimierungspotenziale in den Kundenumgebungen und bringst Verbesserungsvorschläge proaktiv ein.

Das macht Dich zum idealen Kandidaten

Um in dieser spannenden Position erfolgreich zu sein, solltest Du folgende Voraussetzungen mitbringen:

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, ICT-Fachmann/-frau oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Bereich Windows Clients, Microsoft 365, Azure, Hardware, Peripheriegeräte und Netzwerke.
• Du bringst Erfahrung im IT-Support beziehungsweise im Field Service mit und löst technische Problemstellungen selbstständig.
• Idealerweise hast Du Erfahrung mit Endpoint- und Client-Management-Lösungen wie Microsoft Intune.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
• Du trittst professionell und freundlich auf und hast Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Kunden.
• Du bist lösungsorientiert, flexibel und gerne unterwegs.
• Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B.
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt den Austausch mit internen Spezialisten.
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Moderne Arbeitsplätze mit Curved Monitoren

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

Gaming Lounge mit Xbox und Töggelikasten

Terrasse mit Grill und Ping-Pong-Tisch

Zentrale Lage im Herzen von Wallisellen

Teamevents und jährlicher Firmenausflug

Kaffee, Snacks, Softgetränke und Bier

Mobilabo-Gebühren übernehmen wir

80% BVG-Beitrag vom Arbeitgeber

Private Unfallversicherung

Fitnessraum mit Duschen und Umkleide

Wöchentliche Yoga-Sessions

Haltung

Microsoft-Tiefe, nicht Generalisten-Wissen

Wir gehören zu den am höchsten zertifizierten Microsoft-Partnern der Schweiz. Bei uns wirst du echter Spezialist auf dem Stack, der den KMU-Markt prägt und arbeitest mit einem Team, das genauso tief drin steckt.

Inhabergeführt seit 1925

100% eigenfinanziert. Keine Investoren, keine Quartalsziele aus dem Ausland. Wir entscheiden, was langfristig richtig ist. Das macht uns als Arbeitgeber planbar und stabil, auch wenn es draussen ruckelt.

Weiterbildung als Geschäftsgrundlage

Interne Kompetenzteams, monatliches Azure-Guthaben, direkter Zugang zu Microsoft-Schulungen und Zertifizierungsbudget. Deine Weiterbildung ist kein Goodie, sondern unser Geschäftsmodell.

Wir mögen, mit wem wir arbeiten

Anders wären die Tage zu lang. Grill auf der Terrasse, Gaming Lounge, wöchentliche Yoga-Session, jährlicher Ausflug mit dem Team. Nicht als Pflichtprogramm, sondern weil es passt.

Karriere bei Baggenstos

Praxiswissen zu Cloud, Security und IT-Strategie, direkt in Ihre Inbox.