Head of Field Service 100%

Wey Group AG; Unterengstringen; Vor Ort; CHF 180.000 - 240.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsbedingungen

Home-Office

Marktgerechte Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Internationale Wachstumsumgebung

Zusammenfassung

Wey Group AG in Unterengstringen sucht eine erfahrene Führungskraft als Head of Field Service. Du übernimmst die Gesamtverantwortung für unseren Field Service in der Schweiz sowie weiteren Regionen und leitest zwei Teamleiter:innen und deren Teams.

Du entwickelst Strukturen, Prozesse und Tools weiter, bringst Field Service organisatorisch und technologisch auf das nächste Level und steuerst Performance anhand relevanter KPIs. Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Vertrieb und Partnern zusammen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in technischer Service-/Projektumgebung.
• Fundierte Kenntnisse in Informatik, IT-Systemen und Netzwerktechnologien.
• Erfahrung im Kunden-, Partner- und After-Sales-Umfeld.
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).
• Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden sowie KPI-/Budgetmanagement.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Field Service in der Schweiz und Regionen (BeNeLux, Nordics, Middle East, Afrika).
• Führung von zwei Teamleitern und ca. 15 Mitarbeitenden.
• Weiterentwicklung von Strukturen, Prozessen und Tools.
• Sicherstellung termin- und kostenorientierter Umsetzung sowie Transparenz in Planung und Performance.
• Steuerung der KPIs und frühzeitiges Erkennen von Engpässen.
• Ausbildung, Einführung und Know-how-Transfer im Field Service.

Kenntnisse

Führungskompetenz

ICT-Systemtechniker HF

Wirtschaftsinformatiker HF

Projektmanagement

Netzwerktechnologien

Ausbildung

HF-/D/IT-Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Jobbeschreibung

Head of Field Service 100%

Wey Group AG Vacant since : 07.09.2026 8103 Unterengstringen (ZH) 100% By agreement Permanent

Head of Field Service 100% WEYTEC - die Nr. 1 für Arbeitsplatz-Lösungen in Control Rooms und Trading Floors. Unsere digitalisierte, globalisierte und immer komplexer werdende Welt stellt uns jeden Tag vor neue Herausforderungen. Täglich erbringen Menschen Höchstleistungen, um die Kontrolle über kritische Infrastrukturen und komplexe Business Prozesse zu behalten und die Welt zu einem sicheren Ort zu machen. Mit unseren intelligenten Arbeitsplatz-Lösungen machen wir Control Rooms und Trading Floors effizient, ergonomisch, kollaborativ und hoch performant. Wir befähigen Menschen und Unternehmen weltweit, Sicherheit, Kontinuität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. WEYTEC - EMPOWERING PEOPLE Head of Field Service 100% (m/w/d)

Als Head of Field Services übernimmst du die Gesamtverantwortung für unseren Field Service in der Schweiz, dem BeNeLux, den Nordics und in Middle East und Afrika. Duführst über zwei Teamleiter eine Organisation von rund 15 Mitarbeitenden. Dabei geht es um weit mehr als einen reibungslosen Servicebetrieb: Du entwickelst Strukturen, Prozesse und Tools weiter, schaffst Transparenz in Planung und Performance und bringst unseren Field Service organisatorisch und technologisch auf das nächste Level.

Dein Impact:

• Gesamtverantwortung für den Field Service in der Schweiz und den beschriebenen Regionen mit Führung und Weiterentwicklung der beiden Teamleiter und ihrer Teams
• Vorausschauende Einsatz-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie Sicherstellung einer termin-, qualitäts- und kostengerechten Umsetzung
• Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen, Tools und Standards mit dem Ziel, den Field Service auf das nächste Level zu bringen
• Steuerung der Performance über relevante KPIs sowie frühzeitiges Erkennen von Engpässen und Optimierungspotenzialen
• Zentrale Eskalationsstelle und enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Vertrieb, AVOR, Entwicklung, Kunden und Partnern
• Verantwortung für Ausbildung, Einführung und Know-how-Transfer im Field Service sowie Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Das bringst du mit:

• Höhere Ausbildung als ICT-Systemtechniker HF, Wirtschaftsinformatiker HF oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einem technischen Service-, System- oder Projektumfeld sowie in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Fundierte Kenntnisse in Informatik, IT-Systemen und Netzwerktechnologien sowie Erfahrung im System- und/oder Product Engineering
• Erfahrung im Kunden-, Partner- und After-Sales-Umfeld, in Support- und Prozessmanagement sowie idealerweise im Projektgeschäft
• Erfahrung im KPI- und Budgetmanagement sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und Präsentationsmitteln
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Qualitäts- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Darauf kannst du dich freuen:

• High-Tech made in Switzerland: Arbeiten beim Technologieführer mit eigener Entwicklung und Produktion
• Eine zentrale Führungsrolle mit grossem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Field Service
• Die Möglichkeit, Prozesse, Strukturen und digitale Tools aktiv mitzugestalten
• Vielseitige Zusammenarbeit mit technischen und kommerziellen Bereichen sowie unseren internationalen WEYTEC Gesellschaften
• Flexible Arbeitsbedingungen, Home-Office & marktgerechte Vergütung
• Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten in einer internationalen Wachstumsumgebung
• Ein kollegiales, wertschätzendes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Technology AG - Dorfstrasse 57 - 8103 Unterengstringen jpid7eb827ajm jit0937jm jiy26jm

• Work location 8103 Unterengstringen (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form