Head of Facility Services & Operations

ISS Schweiz AG; Zürich; Sur place; CHF 180 000 - 240 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

16 Wochen Mutterschutz

ISS Schweiz Pensionskasse

Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungs-­

Versorgungsangebote und Rabatte

Résumé du poste

ISS Schweiz AG sucht eine/n Facility Services Director mit Fokus auf Leitung und strategische Entwicklung der Facility-Management-Dienstleistungen. Standort ist Zürich/Opfikon; 100% Pensum, Start 01.12.2026 oder nach Vereinbarung.

Sie übernehmen die operative und finanzielle Gesamtverantwortung und steuern den SPOC-Ansatz für Mieter, User, Abteilungen und Provider. Sie bringen langjährige FM- oder Hospitality-Erfahrung, mindestens 5 Jahre Führungsverantwortung sowie exzellente Deutsch- und

Qualifications

• Technische Grundausbildung im HLKSE-Bereich oder vergleichbare Hospitality-Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management oder Hospitality.
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung.
• Weiterbildung im Organisation- oder Facility Management.
• Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Hohe Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Einwandfreier Leumund (zwingend).

Responsabilités

• Operative und finanzielle Gesamtverantwortung für FM-Dienstleistungen an Standorten im Raum Opfikon.
• SPOC für Mieter, User, Abteilungen, Ambassadoren und Provider.
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs innerhalb der Vertragssrahmenbedingungen (SLAs, Prozesse, KPI).
• Aktive Kommunikation zu Stakeholdern.
• Mitarbeiterführung, -entwicklung und -betreuung.
• Beratung des Kunden in operativen und taktischen FM-Fragen.
• Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
• Projektleitung, Mitarbeit in Zusatzaufträgen und Organisation.

Connaissances

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Organisation

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Sozialkompetenz

Englischkenntnisse

Formation

Technische Grundausbildung HLKSE

Weiterbildung Facility Management

Hotellerie-Ausbildung

Description du poste

ISS Schweiz AG sucht eine/n Facility Services Director mit Fokus auf Leitung und strategische Entwicklung der Facility-Management-Dienstleistungen. Standort ist Zürich/Opfikon; 100% Pensum, Start 01.12.2026 oder nach Vereinbarung.

Sie übernehmen die operative und finanzielle Gesamtverantwortung und steuern den SPOC-Ansatz für Mieter, User, Abteilungen und Provider. Sie bringen langjährige FM- oder Hospitality-Erfahrung, mindestens 5 Jahre Führungsverantwortung sowie exzellente Deutsch- und