Head of Customer Service (w/m/d) 80%

Brunner-Anliker AG; Opfikon; Vor Ort; CHF 85’000 - 110’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Schweizer KMU in Opfikon sucht eine/n Leiter/in für den Customer Service. Die Aufgabe umfasst die Abwicklung des internationalen Tagesgeschäfts und die Führung eines kleinen Teams. Gesucht wird eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit solider Erfahrung im Exportwesen und exzellenten Deutsch- und Englischkenntnissen. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Anstellung in einem offenen und modernen Umfeld.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service und Exportabwicklung EU und International.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden.

Aufgaben

• Abwicklung des Tagesgeschäfts International vom Bestellungseingang bis zur Fakturierung.
• Ansprechperson für internationale Kunden bei Fragen.
• Leitung des Customer Service Teams Schweiz und International.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Dienstleistungsorientierung

Qualitätsbewusstsein

Teamwork

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Exportwesen

Jobbeschreibung

Unsere 100-jährige Geschichte ist die Basis unseres Knowhows in den Bereichen Schneiden, Reiben, Mahlen und Vereinzeln. Mit unseren 40 Mitarbeitern an den Schweizer Standorten in Opfikon-Glattbrugg (ZH) und in Quartino (TI) bieten wir unseren Kunden komplette Systeme zur Optimierung der Prozesse in der Lebensmittelverarbeitung. Unsere Produkte stehen für höchste Schweizer Qualität und perfekte Ergebnisse in Betrieben weltweit.

Aufgrund der bevorstehenden Pensionierung unseres langjährigen Stelleninhabers suchen wir per Frühjahr 2026 eine/n:

Ihre Aufgaben

• Abwicklung des Tagesgeschäfts International und innerhalb der EU (EU Gesellschaft) vom Bestellungseingang bis zur Fakturierung
• Erstellen von Angeboten in Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern International
• Ansprechperson für unsere internationalen Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und After-Sales Service
• Leitung des Exportwesens und Sicherstellung der gesetzlichen Rahmenbedingungen in Bezug auf Zölle und internationalen Warenverkehr (EDEC)
• Leitung des Customer Service Teams Schweiz und International (2 Mitarbeiter) und praktische Ausbildung der Lernenden im Betrieb
• Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse

Wir erwarten

• Spezifische Ausbildung und aktuelles Knowhow im Bereich Exportwesen (Exportfach, Aussenhandelsfach o.ä.)
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service und Exportabwicklung EU und International
• Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift (zusätzliche Landessprache von Vorteil)
• Dienstleistungsorientierte, integre Macher-Persönlichkeit mit Qualitätsbewusstsein, hoher Selbständigkeit und Freude am Teamwork
• Dynamisches Schweizer KMU mit globaler Tätigkeit
• Sehr vielseitige und abwechslungsreiche Anstellung in einem dynamischen Umfeld
• Offene Kultur, unkompliziertes Miteinander, kurze Entscheidungswege
• Moderner Arbeitsplatz in der Nähe des Flughafens

Ist das Ihre neue Herausforderung?

Frau Jovana Popadic ([e-mail]) freut sich über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlangen.