Head Marketing Intelligence (w/m/d) 80–100%

BDO Switzerland; Zürich; Vor Ort; CHF 180.000 - 240.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

6 Wochen Ferien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

BDO Switzerland sucht eine/n Head Marketing Intelligence, der CRM, Marketing Automation, Datenmanagement und Lead‑Management in einer Einheit führt und die Marktbearbeitung über Regionen hinweg optimiert. Sie entwickeln Grundlagen, Werkzeuge und Prozesse, verstehen Kundenbedürfnisse, übersetzen sie in pragmatische Lösungen und schaffen Kennzahlen, Dashboards und Entscheidungsgrundlagen für das Management.

Sie bauen die Einheit weiter auf, arbeiten eng mit Geschäftsbereichen und Niederlassungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungs- und Projekterfahrung in CRM, Marketing Automation, Datenmanagement, Kundenentwicklung und Sales-Unterstützung.
• Ausgeprägtes Verständnis dafür, wie Marktbearbeitung in einem B2B-Dienstleistungsunternehmen funktioniert.
• Erfahrung darin, Kundenberater-Bedürfnisse aufzunehmen, zu priorisieren und in pragmatische Lösungen zu übersetzen.
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kundenteams sowie Fachbereichen und gutes Gespür für unterschiedliche Bedürfnisse.
• Ausgewiesene Erfahrung mit Daten-, Automatisierungs- oder KI-Projekten.
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich aufzubereiten und unterschiedliche Anspruchsgruppen zu überzeugen.
• Unternehmerische Denkweise, hohe Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du führst und entwickelst die Einheit Marketing Intelligence und stärkst die Zusammenarbeit der verschiedenen Fachbereiche innerhalb des Teams.
• Du arbeitest eng mit Geschäftsbereichen, Regionen und Niederlassungen zusammen, verstehst deren Bedürfnisse und leitest daraus sinnvolle Initiativen und Projekte ab.
• Du unterstützt die Marktbearbeitung mit relevanten Daten, Analysen, Erkenntnissen und Entscheidungsgrundlagen.
• Du entwickelst CRM, Marketing Automation, Lead Management und Lead Nurturing gezielt weiter und identifizierst Kunden-, Cross-Selling- und Wachstumspotenziale.
• Du unterstützt Kundenteams bei Schlüsselofferten und entwickelst gemeinsam mit Fachbereichen Hilfsmittel, Prozesse und KI-gestützte Lösungen, die Angebotsqualität und Effizienz steigern.
• Du prüfst den gezielten Einsatz von künstlicher Intelligenz für die Marktbearbeitung, z.B. bei Offerten, Kundenanalysen oder Kundengesprächen.
• Du entwickelst aussagekräftige Kennzahlen, Berichte und Dashboards für Management und Fachbereiche.
• Du stellst sicher, dass Datenqualität, -strukturen und Systeme den Anforderungen einer zukunftsorientierten Marktbearbeitung entsprechen.

Kenntnisse

CRM

Marketing Automation

Datenmanagement

Kundenentwicklung

Sales-Unterstützung

Datenanalyse

Datenqualität

Unternehmerische Denkweise

Umsetzungsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Mögliche Arbeitsorte: Zürich, Luzern, Solothurn oder Lausanne

Dein nächster Karriereschritt mit BDO!

Als Head Marketing Intelligence führst du bei BDO die Kompetenzen rund um CRM, Marketing Automation, Datenmanagement und Frontunterstützung in einer Einheit zusammen. Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du die Grundlagen, Werkzeuge und Prozesse weiter, welche unsere Geschäftsbereiche, Regionen und Niederlassungen in ihrer Marktbearbeitung bestmöglich unterstützen. Du verstehst die Herausforderungen unserer Kundenteams und übersetzt deren Bedürfnisse in konkrete Lösungen. Mit Daten, Automatisierung und intelligenten Werkzeugen schaffst du die Voraussetzungen für eine wirksame und effiziente Marktbearbeitung.

Damit gelingt es dir

• Mehrjährige Führungs- und Projekterfahrung in den Bereichen CRM, Marketing Automation, Datenmanagement, Kundenentwicklung und Sales-Unterstützung
• Ausgeprägtes Verständnis dafür, wie erfolgreiche Marktbearbeitung in einem B2B-Dienstleistungsunternehmen funktioniert
• Erfahrung darin, die Bedürfnisse der Kundenberater aufzunehmen, zu priorisieren und in pragmatische, wirkungsvolle Lösungen zu übersetzen
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kundenteams sowie Fachbereichen und ein gutes Gespür für unterschiedliche Bedürfnisse
• Ausgewiesene Erfahrung mit Daten-, Automatisierungs- oder KI-Projekten
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich aufzubereiten und unterschiedliche Anspruchsgruppen zu überzeugen
• Unternehmerische Denkweise, hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Umsetzungsstärke
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Das bewegst du

• Du führst und entwickelst die Einheit Marketing Intelligence und stärkst die Zusammenarbeit der verschiedenen Fachbereiche innerhalb des Teams
• Du arbeitest eng mit Geschäftsbereichen, Regionen und Niederlassungen zusammen, verstehst deren Bedürfnisse und leitest daraus sinnvolle Initiativen und Projekte ab
• Du unterstützt die Marktbearbeitung mit relevanten Daten, Analysen, Erkenntnissen und Entscheidungsgrundlagen
• Du entwickelst CRM, Marketing Automation, Lead Management und Lead Nurturing gezielt weiter. Du identifizierst Kunden-, Cross-Selling- und Wachstumspotenziale und schaffst die Grundlagen, um diese systematisch zu nutzen
• Du unterstützt die Kundenteams bei Schlüsselofferten und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen Hilfsmittel, Prozesse und KI-gestützte Lösungen, welche die Angebotsqualität und Effizienz steigern
• Du prüfst und etablierst den gezielten Einsatz von künstlicher Intelligenz für die Marktbearbeitung, beispielsweise bei Offerten, Kundenanalysen oder der Vorbereitung von Kundengesprächen
• Du entwickelst aussagekräftige Kennzahlen, Berichte und Dashboards für Management und Fachbereiche
• Du stellst sicher, dass Datenqualität, Datenstrukturen und Systeme den Anforderungen einer zukunftsorientierten Marktbearbeitung entsprechen.

Was wir bieten

Work-Life-Balance

• Jahresarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeiten und Kompensation von Mehrstunden
• 6 Wochen Ferien (mit der Option 1 Woche mehr zu kaufen oder zu verkaufen)
• Homeoffice / ortsunabhängiges Arbeiten möglich
• Möglichkeit unbezahlten Urlaubs (Sabbatical)

Vielseitige Tätigkeiten

• Ganzheitlicher Einblick in viele Unternehmen
• Frühe Übernahme von Verantwortung möglich
• Interdisziplinäres Arbeiten mit Fachspezialisten

Persönliche Entwicklung

• Unterstützung externer Weiterbildungen
• Breites internes Seminarangebot
• Individuelle Förderung