Guest Service Agent

MSC Cruises SA; Genf; Vor Ort; CHF 37.498 - 56.248; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kreuzfahrtunternehmen sucht einen Guest Service Agent, der als Ansprechpartner für die Gäste fungiert. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung und Information der Gäste, telefonische Assistenz sowie Verwaltungs- und Finanztransaktionen. Wichtige Qualifikationen sind gute Englisch- und Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und Kommunikationssicherheit. Erfahrungen im Gastgewerbe sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Gutes Englisch und Deutsch; jede weitere Sprache ist ein Plus.
• Verständnis für die Belange der Gäste.
• Erfahrung im Umgang mit Gästen von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützen und Informieren der Gäste professionell und zeitnah.
• Telefonische Assistenz leisten und Fragen beantworten.
• Verwaltungsaufgaben erledigen.
• Finanztransaktionen bearbeiten.

Kenntnisse

Gutes Englisch

Gutes Deutsch

Teamfähigkeit

Kommunikation

Belastungsfähigkeit

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Overview

Entdecke Dein Leben und Abenteuer auf dem Meer. Die Arbeit an Bord eines unserer 19 hochmodernen Schiffe ist eine einzigartige und unvergleichliche Erfahrung. Reisen und arbeiten, leben und Freund finden, alles vereint. Wir brauchen die besten Talente, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis genießen und magische Erinnerungen mit nach Hause nehmen.

Dein Bereich

Als Guest Service Agent bist du der Ansprechpartner unserer Gäste. Mit deinem strahlenden Lachen gibst du unseren Gästen ein warmes, geborgenes und familiäres Gefühl. Deshalb bist du unser Diamant, der die Reise der Gäste erstrahlen lässt.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt und informierst professionell und zeitnah unsere Gäste
• Du leistest telefonische Assistenz und beantwortest Fragen
• Auch Verwaltungsaufgaben liegen in deinem Bereich
• Finanztransaktionen gehören auch zu Deinem Arbeitsbereich

Das bringst du mit

• Gutes Englisch und Deutsch und jede weitere Sprache ist ein Plus
• Verständnis für die Belange der Gäste
• Teamfähigkeit, Kommunikation und Belastungsfähigkeit
• Wenn du bereits mit Gästen gearbeitet hast, ist das von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office