Guest Experience Associate (Serviceangestellte) (a) 80-100%

Swiss Casinos Holding AG; Zürich; Vor Ort; CHF 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Nacht- und Wochenendzulagen

ÖV-Vergünstigungen

Geburtstags-Frei

Zusammenfassung

Swiss Casinos Holding AG sucht eine hospitality-orientierte Persönlichkeit für den Gästeservice in Zürich. Sie bedienen Gäste an Automaten, Bar und Spieltischen, bringen gute Laune in wechselnden Schichten und betreuen Besucher kompetent und freundlich.

Sie führen Erstgäste in die Casinowelt ein, unterstützen Promos und Führungen, und tragen zu einem exzellenten Gesamterlebnis bei. Nacht- und Wochenendarbeit gehört zum Alltag; Deutschkenntnisse sind Pflicht, Englischkenntnisse vorteilhaft.

Qualifikationen

• Erfahrung im Service oder an der Bar ist erwünscht.
• Gutes Gespür für Menschen und Situationen.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und freundlicher Umgang.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Bedienung der Gäste an Automaten, Bar und Spieltischen.
• Durchführung von Früh-, Spät- und Nachtschichten, auch am Wochenende.
• Erste Ansprechperson für Besucher zu Angebot und Räumlichkeiten.
• Gastgeber/in bei Spielmöglichkeiten und Einführungen für Erstbesucher/ Gruppen.
• Unterstützung bei Promotionen und Casinoführungen.
• Mitwirkung bei internen sowie externen Events und Gästegefühl.

Kenntnisse

Gästeservice

Bar-Erfahrung

Kommunikation

Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino swisscasinos.ch sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz. Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant George Bar & Grill über den Dächern von Zürich.

Um unseren Gästen ein eindrückliches und spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf einen herzlichen und kompetenten Gästeservice in allen Bereichen. Bist du unser Joker und bereit, unseren Gästen ein unvergessliches Spielerlebnis zu bieten?

Dein Spiel

• Du bedienst unsere Gäste mit Getränken und Snacks an den Glücksspielautomaten, der Bar mit Lounge und an den Spieltischen
• Du versprühst deine gute Laune in abwechselnden Schichten, wie Früh,- Spät- und Nachtschichten, welche auch regelmässig am Wochenende stattfinden
• Du bist für die Besucher/innen die erste Ansprechperson bei Fragen rund um unser Casino, Angebot und Räumlichkeiten und sorgst so für eine exzellente und sympathische Gästebetreuung
• Als Gastgeber/in bringst du unseren Gästen kompetent die verschiedenen Spielmöglichkeiten näher und führst Erstgäste sowie Gruppen in die Casinowelt ein
• Du hilfst bei Promotionen und Führungen durch das Casino aktiv mit
• Du wirkst bei internen sowie gelegentlich auch bei externen Events mit
• Du hilfst aktiv mit, dass sich unsere Gäste bei uns aufgehoben und wohl fühlen

Unsere Spielregeln

• Du verfügst bereits über Erfahrung im Service oder an der Bar und möchtest als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit durchstarten
• Du hast ein gutes Gespür für Menschen und Situationen, bist fit, flexibel und zuverlässig
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und angenehme Umgangsformen sind für dich selbstverständlich
• Du kannst dich problemlos in der deutschen Sprache verständigen und verfügst auch über Englischkenntnisse
• Du weisst die unkonventionellen Arbeitszeiten (zw. 10:30 und 6:15 Uhr) geschickt mit deinen Hobbies zu kombinieren
• Du bist bereit vorwiegend in der Nacht und am Wochenende zu arbeiten

Dein Spielfeld

Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine familiäre Unternehmenskultur - definitiv kein 08/15 Job, jedoch mit WOW-Effekt!

Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen Nacht- und Wochenendzulagen, ÖV-Vergünstigungen und Geburtstags-Frei, warten weitere attraktive Benefits auf dich!

Lets Play!

Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per sofort oder nach Vereinbarung.

Mehr zu unseren Benefits unter: https://www.swisscasinos.ch/benefits