Gouvernante – Teamführung, Sauberkeit & Gästewünsche

ZFV; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Seidenhof in Zürich sucht eine engagierte Gouvernante zur Unterstützung des Housekeeping-Teams. Sie überwachen Zimmerkontrollen, sorgen für Sauberkeit und Erscheinungsbild, und erfüllen Gästewünsche in enger Zusammenarbeit mit dem Front Office.

Sie bringen eine Hotelfachausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie mit; Führungserfahrung ist wünschenswert. Gute IT-Kenntnisse und PMS‑Erfahrung runden das Profil ab.

Qualifications

• Hotelfachausbildung EFZ oder Hotelfachschule abgeschlossen.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Idealerweise erste Führungserfahrung vorhanden.

Responsibilities

• Tägliche Zimmerkontrolle und Gewährleistung der Sauberkeit.
• Sicherung des Erscheinungsbildes im gesamten Hotel zusammen mit der Cluster Gouvernante.
• Erfüllung von Gästewünschen und -bedürfnissen.
• Koordination der Arbeiten des Housekeeping-Teams und Unterstützung auf Etagen.
• Disponierung der Zimmer in Abstimmung mit dem Front Office.
• Durchführung von Grundreinigungen und Umsetzung von Sorell-Standards.

Skills

Hotelfach EFZ

Berufserfahrung in der Hotellerie

Führungserfahrung

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

PMS Kenntnisse (Protel/Fidelio/Opera)

Dienstleistungsorientierung

Belastbarkeit

Hygienebewusstsein

Strukturiertes Arbeiten

Education

EFZ oder Hotelfachschule

Tools

PMS Protel

PMS Fidelio

PMS Opera

Job description

Seidenhof in Zürich sucht eine engagierte Gouvernante zur Unterstützung des Housekeeping-Teams. Sie überwachen Zimmerkontrollen, sorgen für Sauberkeit und Erscheinungsbild, und erfüllen Gästewünsche in enger Zusammenarbeit mit dem Front Office.

Sie bringen eine Hotelfachausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie mit; Führungserfahrung ist wünschenswert. Gute IT-Kenntnisse und PMS‑Erfahrung runden das Profil ab.