Global Service Admin & Customer Coordination Specialist

Actalent; Beringen; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Actalent sucht im Auftrag eines international führenden Technologieunternehmens eine strukturierte, kundenorientierte Backoffice-Expertin im Serviceteam. Sie erstellen Angebote basierend auf technischen Inhalten, pflegen Forecasts, Auftragsübersichten und Kostentransparenz und erfassen Kundenanfragen im CRM-System.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Service-Benachrichtigungen und Service-Orders in SAP, die Weiterleitung von Service-Einsatzberichten, sowie die Ticket-Erstellung und

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung in serviceorientierter Backoffice-/Customer-Service-Rolle.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365 und CRM-Systemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erstellung und Nachverfolgung von Kundenangeboten basierend auf technischen Inhalten.
• Sicherstellung sauberer Datenpflege für Forecasts, Auftragsübersichten und Kostentransparenz.
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System.
• Erstellung von Service Notifications und Service Orders in SAP gemäß Templates.

Kenntnisse

Kundendienst Backoffice

CRM-Systeme

SAP

MS Office 365

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Actalent sucht im Auftrag eines international führenden Technologieunternehmens eine strukturierte, kundenorientierte Backoffice-Expertin im Serviceteam. Sie erstellen Angebote basierend auf technischen Inhalten, pflegen Forecasts, Auftragsübersichten und Kostentransparenz und erfassen Kundenanfragen im CRM-System.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Service-Benachrichtigungen und Service-Orders in SAP, die Weiterleitung von Service-Einsatzberichten, sowie die Ticket-Erstellung und