Global Process Owner, ERP & CRM Transformation

Liebherr Group

Nussbaumen

In loco

CHF 150.000 - 210.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Descrizione del lavoro

Die Liebherr Group sucht eine erfahrene Fachkraft als Business Process Owner (BPO) in Nussbaumen, Schweiz, zur Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Kundenserviceprozesse innerhalb der internationalen Liebherr-Gruppe. Hauptfokus liegt auf der Implementierung-standardisierung von CRM/ERP-Prozessen und der enge Zusammenarbeit mit Kundendienstabteilungen der Geschäftsbereiche.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und fließende Deutsch- und

Competenze

Hochschulabschluss in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise in internationalen Transformationsprojekten (CRM, ERP oder dienstleistungsbezogene Prozesse).
Fundierte Kenntnisse in der Analyse, Modellierung und Optimierung durchgängiger Geschäftsprozesse.

Mansioni

Prozessverantwortung: Steuerung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung zugewiesener Geschäftsprozesse.
Enge Zusammenarbeit mit operativen Bereichen und regionalen Serviceorganisationen.
Anforderungsmanagement: Erfassung, Bewertung und Priorisierung aus operativen Bereichen und regionalen Organisationen.