Global GCS CHU Specialist — Tech Support & Training

F. Hoffmann-La Roche AG; Schweiz; Remote; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Roche procura um Especialista de Suporte Técnico de 2º nível para atuar no CHU, com atuação prática em hardware eletromecânico e treinamento de equipes globais. O(a) profissional apresentará conhecimento de IVD e realizará suporte técnico próximo de R&D, operações e centros globais de campo.

Você trabalhará no Rotkreuz, com presença no local para testes de hardware, criação de documentação técnica e transferência de conhecimento entre equipes. Viagens podem ocorrer conforme necessidade.

Qualifikationen

• Formação em Engenharia (preferencial Mechatronics, Engenharia Eletromecânica, Sistemas/Robótica).
• Experiência prática com suporte a equipamentos eletromecânicos, testes de P&D ou engenharia de field service.
• Conhecimento aplicado em sistemas IVD (Coagulação, Urinálise ou analisadores diagnósticos automatizados).
• Proatividade na condução de projetos técnicos e adesão a processos organizacionais estabelecidos.
• Comunicação excelente em inglês, leitura e escrita, com capacidade de traduzir conceitos técnicos em diálogo claro com equipes globais.

Aufgaben

• Diagnosticar, solucionar falhas e resolver escalonamentos de campo para minimizar o tempo de inatividade de instrumentos.
• Projetar, revisar e entregar treinamentos práticos nos laboratórios de Rotkreuz.
• Conduzir testes físicos regulares em instrumentos de laboratório com suporte de P&D e laboratórios de integração.
• Redigir, revisar e publicar documentação de serviço técnico para transferência de conhecimento.
• Manter competência técnica em coagulacao e apoiar iniciativas multi-portfólio.
• Contribuir em projetos técnicos com confiabilidade, comunicação clara e accountability; presença no local em Rotkreuz.
• Viagem pode ser necessária conforme necessidades de negócios.

Kenntnisse

Electro-mechanical troubleshooting

R&D testing

IVD systems knowledge

English communication

Ausbildung

Engineering degree (Mechatronics/Systems Engineering)

Electromechanical Engineering

Robotics

R&D / field service experience

Jobbeschreibung

A Roche procura um Especialista de Suporte Técnico de 2º nível para atuar no CHU, com atuação prática em hardware eletromecânico e treinamento de equipes globais. O(a) profissional apresentará conhecimento de IVD e realizará suporte técnico próximo de R&D, operações e centros globais de campo.

Você trabalhará no Rotkreuz, com presença no local para testes de hardware, criação de documentação técnica e transferência de conhecimento entre equipes. Viagens podem ocorrer conforme necessidade.