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ITech Consult AG; Winterthur; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

ITech Consult AG in Winterthur sucht einen erfahrenen ICT Supporter Senior (m/w/d) für ein umfangreiches Client Rollout-Projekt in der Gesundheitsbranche. Sie koordinieren den physischen Austausch von rund 1.000 Thin Clients und 2.000 Mobilgeräten, installieren vor Ort, stagingen Geräte und dokumentieren den Prozess sorgfältig.

Die Rolle erfordert selbstständige Arbeitsweise, kundenorientierte Kommunikation und starke Teamkoordination.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung als ICT Supporter, Rollout Supporter oder Field Supporter.
• Erfahrung in der Durchführung oder Koordination von Computer, Client oder Mobile Device Rollouts.
• Kenntnisse im Client Staging und in der Gerätekonfiguration.
• Installation, Inbetriebnahme und Austausch von Endgeräten vor Ort.
• Inventarpflege, Dokumentation und Rücknahme von Altgeräten.

Responsibilities

• Unterstützung beim Rollout und physischer Austausch von Thin Clients und Mobilgeräten.
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der Clients vor Ort.
• Client Staging und Vorbereitung der Geräte für den produktiven Einsatz.
• Koordination, Kommunikation und Planung von Rollout Aktivitäten.
• Kurze Einweisung der Anwender oder Verweis auf Schulungsunterlagen.
• Rücknahme und Verwaltung der Altgeräte gemäß Vorgaben.
• Inventarpflege und Dokumentation der Gerätewechsel.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Rollout.
• Situationsgerechte Eskalation an zuständige Fachstellen.
• Selbstständige Arbeitsorganisation und kundenorientierte Kommunikation.

Skills

ICT Supporter

Rollout Koordination

Client/Device Setup

Troubleshooting

Kundenkommunikation

Job description

Für ein Rollout Projekt in der Gesundheitsbranche suchen wir einen erfahrenen ICT Supporter Senior (m/w/d) mit Erfahrung in Client Rollouts, Gerätekonfiguration und Vor Ort Support. In dieser Rolle unterstützt du den physischen Austausch von rund 1'000 Thin Clients und 2'000 Mobilgeräten. Der Fokus liegt auf einer sauberen Planung, kundenorientierter Kommunikation, Installation und Inbetriebnahme der Geräte sowie strukturierter Dokumentation und Rücknahme der Altgeräte.

Aufgaben:

• Unterstützung beim Rollout und physischen Austausch von Thin Clients und Mobilgeräten
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der Clients vor Ort
• Client Staging und Vorbereitung der Geräte für den produktiven Einsatz
• Koordination, Kommunikation und Planung von Rollout Aktivitäten
• Kurze Einweisung der Anwender oder Verweis auf Schulungsunterlagen
• Strukturierte Rücknahme und Verwaltung der Altgeräte
• Inventarpflege und Dokumentation der Gerätewechsel
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Rahmen des Rollouts
• Situationsgerechte Eskalation an zuständige Fachstellen
• Selbstständige Arbeitsorganisation und kundenorientierte Kommunikation

Erfahrungen:

• Mehrjährige Erfahrung als ICT Supporter, Rollout Supporter oder Field Supporter
• Erfahrung in der Durchführung oder Koordination von Computer, Client oder Mobile Device Rollouts
• Kenntnisse im Client Staging und in der Gerätekonfiguration
• Erfahrung in Installation, Inbetriebnahme und Austausch von Endgeräten vor Ort
• Erfahrung in Inventarpflege, Dokumentation und Rücknahme von Altgeräten
• Gute Fähigkeiten in Fehleranalyse und Troubleshooting
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kundenorientierte Kommunikation und sicheres Auftreten gegenüber Anwendern
• Fähigkeit, Rollout Aufgaben sauber zu planen, zu koordinieren und umzusetzen

Referenznr.: 925295DO
Rolle: ICT Supporter Senior (m/w/d)
Einsatzort: Winterthur und Region
Pensum: 80-100%
Start: 26.10.2026
Ende: 30.09.2027

Über uns:

ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.