Gesundheitsberater mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen (alle)

Santé24; Winterthur, Basel; Hybrid; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Gesundheitsberatungsgesellschaft in der Schweiz sucht eine/n Gesundheitsberater/in zur Verstärkung der Teams in Winterthur oder Basel. Die Position beinhaltet die telefonische Beratung von KundInnen, Dokumentation von Beratungen sowie enge Zusammenarbeit mit einem Ärzteteam. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Gesundheitsbereich, einschließlich fließender Deutsch- und Französischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen oder finanzielle Beteiligungen sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Home Office Möglichkeit

Mindestens 5 Wochen Ferien bei Vollzeit

Grosszügige finanzielle Beteiligung an der Versicherung

Gute Sozialleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung.
• Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie fliessende Französischkenntnisse erforderlich.
• Bereitschaft zur flexiblen Schichtarbeit.

Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kundschaft zu gesundheitlichen Themen.
• Dokumentation der durchgeführten Beratungen und Anliegen.
• Weiterleitung der Anliegen zur ersten Triage an das Ärzteteam.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Einfühlungsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistent/in oder Fachfrau/Fachmann für Gesundheit

Tools

Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien

Jobbeschreibung

60-100% in Basel oder in Winterthur

Oft genügt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung richtig umzugehen. Das Ärzteteam sowie Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater von santé24 besprechen mit unseren Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten sie und beurteilen die Dringlichkeit der weiteren Behandlungsschritte.
Zur Verstärkung unserer selbstorganisierten Teams in Basel oder Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die es gewohnt ist, im Schichtsystem flexibel zu arbeiten.

In agilen Teams wird der Alltag selbst organisiert. Das Team entscheidet in vielen Punkten mit, auch wenn es um die Rekrutierung von neuen Teammitgliedern geht. Darüber hinaus werden verschiedene Rollen und Verantwortung für verschiedene Aufgaben übernommen.
Eigeninitiative ist unser zentraler Treiber. Bei Problemen oder Unklarheiten wird das Team durch Coaches unterstützt. Für unsere SWICA-Kundschaft sind wir bei der santé24 an 365 Tagen im Jahr, während 24 Stunden und in vier Sprachen da.

Als Gesundheitsberaterin oder Gesundheitsberater profitierst du unter anderem von folgenden Benefits:

• Nach der Probezeit, flexible Home Office Möglichkeit (innerhalb der Schweiz)
• 40 Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien bei einer Vollzeitstelle
• Grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung, für dich und deine Familie.
• Gute Sozialleistungen
• Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in agilen Teams
• 8-wöchige Einarbeitungszeit vor Ort (Winterthur)

Spannende Aufgaben

• Telefonische Beratung unserer Kundschaft rund um das Thema Gesundheit
• Sicherstellung eines kompetenten und professionellen Kundenerlebnisses am Telefon
• Weiterleitung der Anliegen und erste Triage der Anliegen in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam
• Saubere und vollständige Erfassung und Dokumentation der getätigten Beratungen
• Gegenseitige Unterstützung der verschiedenen Teams und Zusammenarbeit mit unseren Ärztinnen und Ärzten sowie externen Leistungserbringern
• Stetige Weiterentwicklung unseres bestehenden Versichertenservices und unserer Prozesse
• Mitentwicklung in den selbstorganisierten Teams
• Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten (innerhalb der Schweiz)
• Mehr spannende Informationen und ein Video rund um die Tätigkeit als Gesundheitsberaterin und Gesundheitsberater bei santé24 findest du auf unserer Karrierehomepage

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistentin oder Praxisassistent, Pharmaassistentin oder Pharmaassistent, Pflegefachfrau oder Pflegefachmann DNII oder HF, Fachfrau für Gesundheit oder Fachmann für Gesundheit (zwingend mit Erfahrung im akut Bereich)
• Fundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden sind Voraussetzung
• Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache) sowie fliessende Französischkenntnisse werden vorausgesetzt; Kenntnisse in Englisch oder Italienisch sind von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
• Du zählst Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen zu deinen Stärken
• Du hast Freude daran, deinen Job mitzugestalten, mitentscheiden zu können und Ideen für Verbesserungen einzubringen
• Du hast keine Angst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
• Rasche Auffassungsgabe, flexibel und belastbar
• Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit, santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden in vier Sprachen für SWICA-Kunden da

Eine gute Wahl

• Dein Talent zählt. Deine Herkunft, dein Alter oder Geschlecht sind unwichtig. Wir freuen uns auf ALLE, die mit uns noch viel erreichen wollen. Dafür steht SWICA und das (alle) im Stellentitel.
• Verantwortung, Lösungsorientierung, Respekt. Für manche mögen unsere Werte etwas altmodisch klingen. Für uns sind sie topmodern.
• Wir planen langfristig mit dir und möchten, dass du dich mit uns weiterentwickelst. Darum unterstützen wir dich in der Ausübung deiner gegenwärtigen und angestrebten Funktion mit spezifischen Aus- und Weiterbildungsaktivitäten.
• Ganze Generationen sind mit uns aufgewachsen, für viele waren wir einfach schon immer da. Diese Geschichte wollen wir mit dir fortschreiben.
• SWICA ist durch und durch schweizerisch, finanziell solid und auch in Krisenzeiten für dich da. Das gibt dir viel Sicherheit.
• Ein fairer Lohn und eine grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherungen. Für dich und deine Familie.

Dein Arbeitsort

Winterthur

Hast du Fragen?
Andri Kömeter, HR Recruiting, gibt dir gerne Auskunft.
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