Gestionnaire service prestations prévoyance professionnelle LPP

AXA Versicherungen AG; Lausanne; Hybrid; CHF 80,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart Working

Jahresarbeitszeit

5 Wochen Ferien

Zusätzliche Ferienwochen ab 50

Zusätzliche Ferientage kaufbar (bis 10

Familienfreundliche Meetingzeiten

Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Kinderkrippenzuschüsse

AXA Shareplan

Swibeco Vorteilsplattform CHF 500/Jahr

Lunch Card / vergünstigte Mittagsverpf

Laden/Strom für E-Fahrzeuge

AXA Fahrräder zum Ausleihen

Job summary

AXA Versicherungen AG in Lausanne sucht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich Customer Operations. Sie gestalten die Kundenerfahrung für Schadenfälle und Leistungen, setzen das Motto Customer first um und arbeiten gemeinsam mit Kunden an passenden Lösungen.

Mit flexiblen Arbeitsmodellen, Jahresarbeitszeit und umfangreichen Zusatzleistungen bietet AXA Schweiz attraktive Rahmenbedingungen. Anforderungen: kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Schadenauszug/berufliche Vorsorge, sehr gute

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung im Bereich Schadenfälle einer Sozialversicherung oder mehrjährige Erfahrung in der beruflichen Vorsorge.
• Perfekte Beherrschung der französischen Sprache (mündlich und schriftlich).
• Kenntnisse in Deutsch oder Englisch sind von Vorteil.

Responsibilities

• Selbstständige Bearbeitung von Leistungsfällen im Rahmen der beruflichen Vorsorge (BVG) bei Invalidität und Tod.
• Juristische und medizinische Prüfung von Leistungsanträgen, Anforderung der Unterlagen, Festlegung der Leistungen.
• Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit externen Kunden (Versicherte, Arbeitgeber, Ärzte, Vertreter).
• Koordination der Leistungen mit Kranken-/Unfallversicherung sowie IV.
• Verwaltung der laufenden Renten und periodische Überprüfungen des Leistungsanspruchs (Revisionen).
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Prozessverbesserung.

Skills

Französisch (C1)

Education

Kaufmännische Ausbildung (EFZ)

Job description

70 - 100 %, Lausanne / Smart Working

Gestalte deine Zukunft mit uns!

Jeder Schadenfall ist eine menschliche Geschichte. Und hinter jeder Akte steht ein engagiertes Team, das alles daran setzt, die beste Lösung zu finden. Wenn du Herausforderungen, sorgfältige Arbeit und konkrete Wirkung magst – bist du hier genau richtig.

Customer Operations

Im Bereich Customer Operations gestaltest du die Kundenerfahrung mit, die einen Schaden erlitten haben und Leistungen erhalten. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, und wir suchen gemeinsam mit ihnen eine auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung. Indem wir konsequent das Motto „Customer first“ anwenden, garantieren wir eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.

Das bieten wir dir

Wir sind überzeugt, dass zufriedene Mitarbeitende bessere Leistungen erbringen. Deshalb bieten wir Zusatzleistungen, die über das Übliche hinausgehende Vorteile bringen.

Flexibilität und Freiheit:

• Smart Working (flexibles Arbeitsmodell)
• Jahresarbeitszeit
• fünf Wochen Ferien (sechs Wochen ab 50 Jahren)
• alle fünf Jahre zwei zusätzliche Ferienwochen geschenkt
• Möglichkeit, bis zu zehn zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen

Beruf und Familie:

• familienfreundliche Meetingzeiten
• 22 Wochen Mutterschaftsurlaub
• acht Wochen Vaterschaftsurlaub
• Beiträge für die Kinderkrippe
• unternehmensinterne Familienzulagen
• Freitage für die Betreuung von Angehörigen oder in persönlichen Notlagen

Vorsorge und Versicherungen:

• attraktive Pensionskasse mit erweiterten überobligatorischen Leistungen und Sparoptionen
• bis zu 30 % Rabatt auf Versicherungsprodukte

Flexible Vorteile:

• AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung)
• CHF 500 pro Jahr auf der Vorteilsplattform Swibeco
• vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch Card
• Smart Working Pauschale von CHF 200 pro Jahr

Mobilität:

• Rückerstattung des Halbtax-Abonnements
• Reka-Pay bis zu CHF 1000 pro Jahr (20 % Rabatt)
• Flottenrabatte
• kostenlose Ladestation für Elektrofahrzeuge
• AXA Fahrräder zum Ausleihen

Die richtige Balance bei der Arbeit:

• kostenlose Gesundheitschecks
• Gesundheitstage jährlich
• vielfältige Sportangebote (online und vor Ort)
• Massageangebote
• Ruheräume
• Employee Care
• Online-Gesundheitsportal
• diverse Seminare und Veranstaltungen zu Gesundheitsprävention und mentaler Gesundheit

Entwicklung:

• drei Tage für individuelle Weiterbildung
• breites Angebot an Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• kostenlose Coachings
• finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
• Förderung der internen Mobilität
• Talententwicklungsangebote
• Seminare für über 55-Jährige (AXA Horizon)
• Engagement in Communities zu verschiedenen Themen
• Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference)
• zwei Tage für freiwillige Einsätze (Umwelt und Soziales)

Dein zukünftiger Arbeitsplatz

Chem. de Primerose 11, Lausanne

Vielfalt und Inklusion sind bei AXA wichtige Werte

Offenheit, Toleranz, Respekt vor dem, was uns unterscheidet, ebenso wie vor dem, was uns verbindet – das sind die wesentlichen Merkmale der Zusammenarbeit bei AXA Schweiz. Wir möchten Chancengleichheit fördern und Barrieren im Rekrutierungsprozess abbauen.

Wenn du aufgrund einer Behinderung, Neurodivergenz und/oder gesundheitlichen Problemen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team wenden:

Über AXA

Bei AXA sind wir überzeugt, dass jede Person das Potenzial hat, aktiv die Zukunft mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, förderndes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich anregt und inspiriert. Mit einer Kultur, die von Gleichberechtigung, Vertrauen und Vielfalt geprägt ist. Mit modernen Arbeitsbedingungen möchten wir auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden eingehen und dich dabei unterstützen, deine Stärken zu entwickeln, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen einzusetzen. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten, indem du das schützt, was wirklich zählt.

Aus administrativen und datenschutzrechtlichen Gründen werden nur vollständige Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse etc.) berücksichtigt, die über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.

Wir akzeptieren keine Bewerbungen von Personalvermittlungsagenturen für diese Stelle.

Das erwartet dich

• Selbständige Bearbeitung von Leistungsfällen im Rahmen der beruflichen Vorsorge (BVG) bei Invalidität und Tod
• Juristische und medizinische Prüfung von Leistungsanträgen, Anforderung der notwendigen Unterlagen, Festlegung der geschuldeten Leistungen sowie Erstellung der Leistungsabrechnung
• Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit externen Kunden (Versicherte, Arbeitgeber, Ärzte, gesetzliche Vertreter und weitere Sozialversicherungen)
• Koordination der Leistungen mit der Kranken- oder Unfallversicherung sowie mit der Invalidenversicherung (IV)
• Verwaltung der laufenden Renten und periodische Überprüfungen des Leistungsanspruchs (Revisionen)
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Prozessverbesserung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Schadenfälle einer Sozialversicherung oder mehrjährige Erfahrung in der beruflichen Vorsorge (ein Fachausweis wäre von Vorteil)
• Interesse an Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen
• Perfekte Beherrschung der französischen Sprache (mündlich und schriftlich)
• Kenntnisse in Deutsch oder Englisch sind von Vorteil
• Dynamische, agile Persönlichkeit, die selbständig arbeitet und gleichzeitig teamorientiert ist

Hast du Fragen oder brauchst Unterstützung? Zögere nicht, Aline Reverchon per E-Mail zu kontaktieren.